Müşterinin randevuya anlaşılan tarihte gelip gelmediğini takip etmek ister misiniz? Her plan kapsamında sunulan Devam takibi özelliğini kullanmak kadar kolay bir şey yok. Bu özellik, müşterilerin güvenilirliğini izlemek için özellikle faydalıdır.

Takvim sekmesinde, durumunu değiştirmek istediğiniz Rezervasyonu açın. Başlığın altında bulunan Rezervasyon durumu Okuna tıklayın, sunulan seçeneklerden birini seçin ve ardından değişikliği Kaydet butonu ile onaylayın.

Rezervasyon durumunu Mobil uygulama üzerinden de değiştirebilirsiniz. Takvim sekmesinde ilgili Rezervasyona tıklayarak rezervasyon detaylarını açın. Eğer rezervasyon Onaylı ise, müşterinin Gelip gelmediğini işaretlemenize olanak tanıyan seçenekleri göreceksiniz. Bu durum otomatik olarak kaydedilir ve aynı şekilde istenildiği zaman değiştirilebilir.

Takvim sekmesinde, durumunu değiştirmek istediğiniz Rezervasyonu içeren etkinliği açın.

Rezervasyonlar listesinden, durumunu değiştirmek istediğiniz Rezervasyonu seçin ve açılır listede “Onaylandı” yazan yerde Ok simgesine tıklayarak bir seçenek belirleyin.

Mobil uygulama üzerinden Rezervasyon durumunu değiştirmek için alt menüden Takvim simgesine tıklayın ve durumu değiştirmek istediğiniz Rezervasyonu içeren etkinliği açın. Onay işaretine tıklayın ve Müşterinin gelip gelmediğini belirleyin.

Müşterinin Rezervasyonlu tarihlere katılıp katılmadığını görmek için Kişiler sekmesinden ilgili Müşteri profilini açın. İsim ve ayrıntıların altında, Rezervasyonların özetini ve Gelmedi (no-show) sayısını görebilirsiniz.

İpucu: Eğer bir müşteri düzenli olarak randevulara gelmiyorsa veya genel olarak olumlu bir deneyiminiz yoksa, müşteriyi engelleyebilirsiniz.

Mobil uygulamada, bir müşterinin Gelmedi (no-show) sayısını görmek için Rezervasyon detayında müşteri profilini açın. Müşterinin isminin yanında "Gelmedi (no-show)" olarak işaretlendiği toplamı gösteren yeni bir Etiket göreceksiniz. Bu etikete tıklayarak, o müşteriye atanan Gelmedi sayısının tamamını görebilirsiniz.