Planlar için: Starter, Standard, Pro
Kullanılabilir: masaüstü tarayıcı
Randevu planlama yazılımımız, Google Takvim ile sorunsuz bir entegrasyon sağlayarak rezervasyon işlemlerinizi kolaylaştırır. Ancak senkronizasyon ile ilgili bir sorun yaşarsanız, bu rehber sorununuzu çözmeniz için yol gösterecektir.
Adım 1: Sorunun yönünü belirleyin
Sorunu çözmeye başlamadan önce, problemin Google Takvim’den Reservio’ya mı yoksa tam tersi yönde mi kaynaklandığını tespit etmek gerekir. Bu ilk adım, sorunun kaynağını daraltmanızı ve doğru çözümü uygulamanızı sağlar.
Senkronizasyon sorununun yönünü belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
Reservio'dan Google'a senkronizasyon:
Reservio’da oluşturulmuş bir rezervasyonu seçin.
Aynı rezervasyonun Google Takviminizde de görünüp görünmediğini kontrol edin.
Rezervasyon Google Takviminizde varsa, Reservio'dan Google'a senkronizasyonun sorunsuz çalıştığını gösterir.
Google'dan Reservio'ya senkronizasyon:
Google Takviminizde bir kişisel etkinlik bulun.
Bu etkinliğin Reservio takviminizde yer alıp almadığını kontrol edin.
Etkinlik Reservio takviminizde görünüyorsa, Google'dan Reservio'ya senkronizasyonun çalıştığı anlamına gelir.
Ayrıca, Reservio takviminizi kontrol ettiğinizde, Google’dan gelen rezervasyonların gri renkte görüntülendiğini göreceksiniz. Bu tür bir etkinliğe tıkladığınızda, kaynağın "Harici etkinlik" olarak belirtildiğini fark edebilirsiniz. Bu sayede, Google'dan Reservio’ya aktarılan etkinlikleri hızlı bir şekilde ayırt edebilirsiniz.
Adım 2: Sorunu belirledikten sonra ne yapılmalı
Senkronizasyon sorununun kaynağını belirledikten ve yukarıdaki ilgili adımlar uygulandıktan sonra, durumu gözlemlemeye devam etmek önemlidir.
Sorun Google Takvim’den Reservio’ya ise:
Doğru Google Takvimini kontrol edin: Öncelikle, senkronize etmeye çalıştığınız etkinliklerin, Reservio hesabınızla bağlantılı olan doğru Google Takvim üzerinde oluşturulduğundan emin olun.
Etkinlik ayarlarını kontrol edin: Google Takviminizdeki etkinliklerin "Meşgul" ve "Herkese açık" olarak ayarlandığından emin olun. Bu ayarlar, veri akışı için gereklidir.
Google Takvim bağlantısını kesip yeniden bağlayın: Her şey doğru şekilde ayarlanmışsa fakat senkronizasyon hâlâ çalışmıyorsa, Reservio ayarlarından Google Takviminizin bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın. Birkaç dakika bekleyip sorunun çözülüp çözülmediğini tekrar kontrol edin.
Sorun Reservio’dan Google Takvim’e ise:
Personel atanmasını kontrol edin: Reservio’daki rezervasyonların, Google senkronizasyonu aktif olan personel e doğru şekilde atandığından emin olun. Rezervasyonlar doğru personele atanmışsa bir sonraki adıma geçin.
Google Takvim bağlantısını kesip yeniden bağlayın: Önceki durumda olduğu gibi, her şey yolunda gözüküyorsa fakat senkronizasyon hâlâ çalışmıyorsa, Google Takviminizin bağlantısını kesip tekrar bağlayın. Birkaç dakika beklemek, senkronizasyonun düzgün işlemesine yardımcı olabilir.
Google senkronizasyon bağlantısını nasıl kesip tekrar bağlayacağınızı öğrenmek için bu kılavuzu inceleyebilirsiniz.
Lütfen unutmayın, senkronizasyon ile ilgili sorunlar; internet bağlantısı, geçici teknik aksaklıklar ve benzeri çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Çoğu zaman, yukarıdaki adımlar sorununuzu çözecek ve Reservio’da oluşturulan randevularınızın Google Takviminizle uyumlu olmasını sağlayacaktır.
Tüm bu önerilere rağmen hâlâ senkronizasyon sorunları yaşıyorsanız, detaylı destek almak için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.