SMS-нагадування — це ефективний інструмент для інформування та залучення клієнтів. Якщо ваші клієнти не отримують SMS-нагадування, найчастіше це пов’язано з форматом номерів телефонів.
Чому важливо додавати код країни
Поширена причина недоставки SMS — Відсутність коду країни у номері телефону. Зверніть увагу, що додавання коду країни є Обов’язковим для доставки SMS через нашого SMS-провайдера.
Щоб забезпечити успішну доставку SMS-нагадувань, Усі номери телефонів потрібно вводити у міжнародному форматі E.164, який містить код країни перед основним номером.
Правильний формат номерів телефонів
Переконайтеся, що номер починається з «+», далі — код країни, а потім мобільний номер.
Не використовуйте пробіли чи інші спеціальні символи (наприклад, дужки, дефіси).
Ось перелік кодів країн для деяких поширених країн:
Ось перелік кодів країн для деяких поширених країн:
Бразилія: +55
Чехія: +420
Данія: +45
Фінляндія: +358
Франція: +33
Німеччина: +49
Італія: +39
Нідерланди: +31
Норвегія: +47
Польща: +48
Словаччина: +421
Іспанія: +34
Швеція: +46
Велика Британія: +44
США: +1
Якщо номери телефонів не приведені до цього формату, SMS-нагадування не буде доставлено.
Як вирішити проблему
Щоб усунути цю проблему, рекомендуємо виконати наступні дії:
Вручну оновіть усі збережені номери телефонів, щоб вони відповідали необхідному формату (обов'язково з правильним кодом країни).
Надайте клієнтам чіткі інструкції щодо правильного введення номерів телефонів при їх поданні. Це допоможе уникнути проблем із форматом у майбутньому.
Якщо дотримуватися правильного форматування номерів телефонів, SMS-нагадування надходитимуть клієнтам без проблем.