Dành cho các gói: Free, Starter, Standard, Pro
Sử dụng trên: trình duyệt máy tính, ứng dụng di động
Nếu quý khách cần cập nhật địa chỉ email của khách hàng, các bước thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc khách hàng đó là đã đăng ký hay chưa đăng ký. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai trường hợp:
Thay đổi địa chỉ email của khách hàng đã đăng ký
Nếu khách hàng của quý khách là người dùng đã đăng ký, quý khách sẽ không thể thay đổi địa chỉ email của họ trong tài khoản Reservio của mình. Trong trường hợp này, Khách hàng cần chủ động liên hệ trực tiếp với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để yêu cầu cập nhật địa chỉ email.
Thay đổi địa chỉ email của khách hàng chưa đăng ký
Vào tab Khách hàng: Đăng nhập vào Tài khoản Reservio của quý khách và chọn tab "Khách hàng" trong menu chính.
2. Chọn khách hàng muốn chỉnh sửa: Tìm và nhấp vào tên khách hàng mà quý khách muốn thay đổi địa chỉ email.
3. Chỉnh sửa thông tin khách hàng: Nhấn vào biểu tượng Bánh răng ở góc trên bên phải của hồ sơ khách hàng.
4. Nhấp "Chỉnh sửa khách hàng": Từ menu thả xuống, chọn "Chỉnh sửa khách hàng".
5. Cập nhật địa chỉ email: Nhập địa chỉ email mới vào ô "Email".
6. Lưu thay đổi: Nhấn nút "Lưu" để hoàn tất cập nhật.
Địa chỉ email của khách hàng chưa đăng ký đã được cập nhật thành công.
Cách thay đổi địa chỉ email trên ứng dụng di động
Thiết lập này chỉ áp dụng đối với khách hàng chưa đăng ký.
Mở Ứng dụng di động Reservio và chọn mục Khách hàng.
Chạm vào tên khách hàng mà quý khách muốn cập nhật địa chỉ email.
Chạm vào biểu tượng Cây bút ở góc trên bên phải màn hình để chỉnh sửa thông tin khách hàng.
Cập nhật địa chỉ email trong ô Email.
Lưu thay đổi.