Dành cho các gói: Standard, Pro
Hoạt động trên: trình duyệt máy tính, trình duyệt di động
Khách hàng của bạn có thể mua phiếu quà tặng trực tiếp trên Trang đặt lịch và thanh toán online. Việc mua diễn ra tương tự như khi đặt lịch dịch vụ, nên sẽ rất quen thuộc với họ. Khi một phiếu được bán ra, bạn sẽ thấy nó tại Cài đặt > Tồn kho > Phiếu mua hàng, nơi bạn có thể kiểm tra số dư và lịch sử. Khi khách hàng đến sử dụng, bạn sẽ đổi phiếu này tại bước thanh toán.
Phiếu quà tặng hiện chỉ có cho các doanh nghiệp tại Cộng hòa Séc trên các gói Standard và Pro. Chúng tôi đang làm việc để mở rộng sang nhiều quốc gia hơn.
Cách khách hàng mua phiếu quà tặng
Phiếu quà tặng có thể được mua trên Trang đặt lịch bằng bất kỳ trình duyệt web nào, trên máy tính hoặc điện thoại.
Trên Trang đặt lịch, khách hàng nhấn Mua phiếu quà tặng.
Họ nhập số tiền của phiếu quà tặng. Giá trị tối thiểu và tối đa được Reservio thiết lập và hiển thị ở trường đó, ví dụ 100–10.000 CZK. Tóm tắt bên phải sẽ hiển thị số tiền đã chọn.
Họ nhấn Tiến hành thanh toán.
Họ điền thông tin cá nhân và chọn phương thức thanh toán, giống như khi đặt lịch dịch vụ. Sau đó nhấn Xác nhận & Thanh toán.
Phiếu quà tặng chỉ được thanh toán online. Khách hàng không thể thanh toán phiếu tại quầy hoặc bằng phương thức khác.
Khách hàng nhận được gì
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận email xác nhận kèm phiếu quà tặng. Email gồm:
Mã phiếu
Giá trị phiếu
Tên doanh nghiệp của bạn
Ngày hết hạn của phiếu
Hướng dẫn sử dụng phiếu
Mỗi phiếu quà tặng có hiệu lực trong vòng một năm kể từ ngày mua.
[ảnh chụp màn hình: Email xác nhận phiếu quà tặng]
Tìm phiếu đã bán ở đâu
Tất cả phiếu đã bán trên Trang đặt lịch đều sẽ hiển thị tại Cài đặt > Tồn kho > Phiếu mua hàng.
Quý khách chỉ có thể quản lý phiếu trên Reservio bằng trình duyệt web. Tính năng này chưa hỗ trợ trên ứng dụng di động Reservio Business.
Danh sách mỗi phiếu gồm:
Mã phiếu
Trạng thái: Đang hoạt động (phiếu còn giá trị) hoặc Đã sử dụng hết (toàn bộ giá trị đã được sử dụng)
Ngày hết hạn
Sử dụng thanh tìm kiếm để tra cứu phiếu theo mã.
Mỗi phiếu đã bán cũng hiển thị là một khoản thanh toán tại Bán hàng > Giao dịch. Nhấn vào giao dịch để xem chi tiết. Trang chi tiết gồm:
Chi tiết giao dịch: loại, phương thức thanh toán, mã giao dịch, trạng thái, thu nhập ròng và phí
Chi tiết khách hàng: người mua phiếu
Tóm tắt đơn hàng: mặt hàng Phiếu mua hàng và giá trị
[ảnh chụp màn hình: Chi tiết giao dịch với Phiếu mua hàng trong Tóm tắt đơn hàng]
Kiểm tra số dư và lịch sử phiếu
Nhấn vào một phiếu trong danh sách để xem chi tiết. Phần trên cùng hiển thị:
Trạng thái
Số dư: số giá trị còn lại so với ban đầu, ví dụ: 300,00 CZK/500,00 CZK
Ngày hết hạn
Phần Lịch sử hiển thị mọi thay đổi của phiếu:
Đã phát hành: phiếu đã được mua, kèm giá trị đầy đủ
Đã sử dụng: một phần hoặc toàn bộ giá trị đã dùng để thanh toán đơn hàng. Hiển thị số đơn hàng.
Hoàn tiền giao dịch: một khoản thanh toán bằng phiếu được hoàn lại, giá trị sẽ quay về phiếu
Khách hàng không nhất thiết phải dùng hết phiếu quà tặng trong một lần. Giá trị còn lại sẽ được giữ lại trên phiếu cho đến khi hết hạn.
Quản lý phiếu mua hàng
Mã phiếu không được hiển thị trong Giao dịch. Quý khách có thể tìm mã này ở Cài đặt > Tồn kho > Phiếu mua hàng và trong email xác nhận gửi cho khách hàng.
Khi khách hàng đến sử dụng phiếu, hãy yêu cầu họ đưa email xác nhận. Tìm mã phiếu ở mục Phiếu mua hàng để kiểm tra phiếu Đang hoạt động, số Số dư còn lại và ngày hết hạn.
Đổi phiếu tại bước thanh toán
Khi khách hàng muốn thanh toán bằng phiếu quà tặng, hãy nhập mã phiếu khi tạo đơn bán.
Trong Lịch, nhấn Tạo mới.
Chọn Bán hàng.
Thêm các dịch vụ hoặc sản phẩm khách hàng cần thanh toán. Khi đơn hàng có ít nhất một mặt hàng, trường Mã phiếu mua hàng sẽ xuất hiện trong Tóm tắt đơn hàng.
Nhập mã phiếu từ email xác nhận của khách và nhấn Áp dụng.
Nhấn Thanh toán để hoàn tất đơn.
Số tiền thanh toán sẽ được trừ vào số dư của phiếu. Quý khách có thể xem chi tiết này trong phần Lịch sử của phiếu dưới dạng Đã sử dụng kèm số đơn hàng.
Tắt bán phiếu quà tặng
Nếu Quý khách không muốn bán phiếu quà tặng nữa, có thể ẩn chúng khỏi Trang đặt lịch.
Vào Cài đặt > Tồn kho > Phiếu mua hàng.
Nhấn vào menu ⋮ ở góc phải trên cùng.
Chọn Ẩn khỏi trang web đặt lịch.
Các phiếu đã bán vẫn còn hiệu lực và khách hàng của Quý khách vẫn có thể sử dụng.