Quý khách muốn theo dõi khách hàng có đến đúng lịch hẹn hay không? Việc này cực kỳ đơn giản nhờ tính năng kiểm tra điểm danh khách hàng, có mặt trong mọi gói dịch vụ. Tính năng này rất hữu ích để Quý khách kiểm soát sự đúng hẹn của khách hàng.

Tại tab Lịch, mở lịch hẹn mà Quý khách muốn cập nhật trạng thái. Nhấn vào Mũi tên bên dưới tiêu đề Trạng thái đặt lịch, chọn một trong các tuỳ chọn, rồi xác nhận bằng nút Lưu.

Ngay tại giao diện này, Quý khách cũng có thể điểm danh cho khách hàng. Nhấn vào lịch hẹn muốn chỉnh sửa để mở chi tiết, sau đó ở thanh bên phải chọn Đã đến hoặc Khách vắng mặt để cập nhật trạng thái điểm danh cho khách hàng.

Quý khách cũng có thể đổi trạng thái đặt lịch ngay trong ứng dụng di động. Chọn lịch hẹn tại tab Lịch để xem chi tiết. Nếu lịch hẹn đã xác nhận, Quý khách sẽ thấy tuỳ chọn đánh dấu khách hàng Đã đến hoặc Không đến. Trạng thái sẽ tự động lưu lại và Quý khách có thể cập nhật bất cứ khi nào theo cách tương tự.

Tại tab Lịch, Mở sự kiện có lịch hẹn mà Quý khách muốn đổi trạng thái.

Trong danh sách khách đã đăng ký, chọn lịch hẹn cần thay đổi, sau đó ở menu thả xuống nơi hiển thị “Đã xác nhận”, Nhấn vào mũi tên và chọn tuỳ chọn mong muốn.

Quý khách cũng có thể cập nhật trạng thái đặt lịch sự kiện nhóm qua ứng dụng di động. Chỉ cần nhấn vào Biểu tượng lịch ở thanh dưới cùng và Mở Sự kiện có chứa lịch hẹn muốn cập nhật. Nhấn tiếp Biểu tượng dấu tích rồi chọn Khách đã đến hay chưa.

Để biết khách hàng đã tham dự các lịch hẹn đã đặt hay chưa, mở hồ sơ khách hàng trong tab Khách hàng. Ngay bên dưới tên và thông tin, Quý khách sẽ thấy phần tổng quan về các lịch hẹn, bao gồm cả lịch hẹn sắp tới hoặc đã qua, cùng số lượt khách vắng mặt.

MẸO: Nếu một khách hàng thường xuyên vắng mặt, hoặc Quý khách cảm thấy trải nghiệm không tích cực với khách đó, Quý khách có thể chặn khách hàng.

Để xem số lượt khách vắng mặt trên ứng dụng di động, Quý khách chỉ cần mở Hồ sơ khách hàng từ chi tiết đặt lịch. Quý khách sẽ thấy một Thẻ mới bên cạnh tên, thể hiện số lượt khách vắng mặt với khách hàng đó. Nhấn vào thẻ để xem chính xác đã có bao nhiêu lượt khách bị đánh dấu là "Khách vắng mặt" liên quan đến khách hàng đó.