Quý khách muốn biết khách hàng có đến đúng Cuộc hẹn không? Việc này cực kỳ đơn giản với tính năng Điểm danh, hỗ trợ trên tất cả các Gói. Tính năng này đặc biệt hữu ích để kiểm soát độ tin cậy của khách hàng.

Ở tab Lịch, Mở cuộc hẹn Quý khách cần cập nhật trạng thái. Nhấn vào Mũi tên dưới phần Trạng thái đặt lịch, chọn trạng thái mong muốn và xác nhận bằng nút Lưu.

Quý khách cũng có thể điều chỉnh trạng thái Đặt lịch ngay trên Ứng dụng di động. Chạm vào Cuộc hẹn trong tab Lịch để xem chi tiết. Nếu Cuộc hẹn đã xác nhận, Quý khách sẽ có tùy chọn đánh dấu khách hàng Đã đến hoặc không đến. Thay đổi sẽ được lưu tự động, đồng thời Quý khách có thể cập nhật lại bất cứ lúc nào với thao tác tương tự.

Ở tab Lịch, Mở sự kiện có Đặt lịch mà Quý khách muốn đổi trạng thái.

Trong danh sách chỗ đã Đặt, chọn Cuộc hẹn mong muốn rồi tại danh sách thả xuống với mục “Đã xác nhận”, Chạm vào mũi tên, sau đó chọn trạng thái phù hợp.

Quý khách cũng dễ dàng cập nhật trạng thái Đặt lịch cho Sự kiện nhóm qua Ứng dụng di động. Chỉ cần nhấn biểu tượng Lịch ở cuối màn hình, Mở Sự kiện cần xem, nhấn vào Biểu tượng dấu tích rồi chọn Khách hàng đã đến hay chưa.

Để kiểm tra khách hàng có thực sự tham dự Các cuộc hẹn đã đặt hay không, Vào hồ sơ khách trong tab Khách hàng. Dưới tên và thông tin khách hàng, Quý khách sẽ thấy tổng quan Các đặt lịch, gồm cả Lịch hẹn sắp tới, Lịch hẹn đã qua và tổng số lần Vắng mặt.

MẸO: Nếu một khách hàng thường xuyên Vắng mặt hoặc Quý khách cảm thấy không hài lòng, hoàn toàn có thể chặn khách hàng.

Để kiểm tra số lần khách đã Vắng mặt qua Ứng dụng di động, hãy vào Hồ sơ khách hàng ở trang chi tiết Đặt lịch. Sẽ có Tag xuất hiện cạnh tên khách, hiển thị số lần khách được đánh dấu là "Vắng mặt". Nhấn vào tag này để xem chi tiết từng lượt vắng.