Quý khách muốn nắm rõ khách hàng có đến đúng lịch hẹn không? Việc sử dụng tính năng điểm danh trên tất cả các gói thật sự rất đơn giản và thuận tiện. Đây là công cụ lý tưởng để Quý khách theo dõi mức độ đáng tin cậy của khách hàng.

Tại Lịch, mở lịch hẹn có trạng thái mà Quý khách muốn cập nhật. Nhấn vào Mũi tên dưới phần Trạng thái đặt lịch, chọn trạng thái theo mong muốn, sau đó xác nhận thay đổi bằng nút Lưu.

Quý khách cũng có thể điểm danh ngay tại màn hình này. Chỉ cần nhấn vào lịch hẹn mong muốn để mở chi tiết, tại thanh bên phải, nhấn Đã đến hoặc Vắng mặt để cập nhật trạng thái điểm danh cho khách hàng.

Quý khách cũng có thể thay đổi trạng thái đặt lịch bằng ứng dụng di động. Nhấn vào lịch hẹn trong Lịch để xem chi tiết. Nếu lịch hẹn đã được xác nhận, Quý khách sẽ thấy các lựa chọn đánh dấu khách hàng Đã đến hoặc không đến. Tất cả thay đổi sẽ được hệ thống lưu tự động và có thể điều chỉnh lại bất cứ lúc nào với thao tác tương tự.

Tại tab Lịch, Mở sự kiện chứa lịch hẹn cần cập nhật trạng thái.

Trong danh sách đặt lịch, chọn lịch hẹn mong muốn, rồi ở phần trạng thái “Đã xác nhận”, Nhấn vào mũi tên và chọn trạng thái phù hợp.

Quý khách cũng dễ dàng thay đổi trạng thái đặt lịch cho Sự kiện nhóm bằng ứng dụng di động. Đơn giản chỉ cần nhấn vào Biểu tượng Lịch ở thanh công cụ dưới cùng, sau đó Mở Sự kiện chứa lịch hẹn cần cập nhật. Nhấn vào Biểu tượng dấu tick để chọn Khách hàng đã đến hay chưa.

Để kiểm tra khách hàng có tham dự đúng các ngày đã đặt lịch hay không, vào hồ sơ khách hàng tại tab Khách hàng. Bên dưới tên và thông tin cá nhân, Quý khách sẽ thấy tổng hợp các lịch đặt, gồm cả sắp tới và đã qua, kèm số lần Vắng mặt.

MẸO: Nếu khách hàng hay Vắng mặt hoặc Quý khách có trải nghiệm không hài lòng, có thể chặn khách.

Để xem số lần khách hàng Vắng mặt qua ứng dụng di động, hãy vào Hồ sơ khách hàng ở chi tiết lịch hẹn. Quý khách sẽ thấy một Tag nhỏ bên cạnh tên, hiển thị số lần khách bị đánh dấu là "Vắng mặt". Nhấn vào Tag này để biết chính xác số lần khách đó từng Vắng mặt.