Quý khách muốn biết khách hàng có đến đúng lịch hẹn đã đặt hay không? Với tính năng điểm danh khách hàng có sẵn trên mọi gói, việc theo dõi trở nên dễ dàng, giúp quý khách kiểm tra mức độ đáng tin cậy của từng khách hàng.

Trong tab Lịch, mở cuộc hẹn mà quý khách muốn thay đổi trạng thái. Nhấn vào Mũi tên bên dưới tiêu đề Trạng thái đặt lịch, chọn trạng thái mong muốn trong danh sách và xác nhận với nút Lưu.

Quý khách cũng có thể cập nhật trạng thái lịch đặt ngay trên ứng dụng di động. Nhấn vào lịch hẹn trong tab Lịch để mở chi tiết của cuộc hẹn đó. Khi cuộc hẹn đã xác nhận, quý khách sẽ nhìn thấy lựa chọn đánh dấu khách Đã đến hoặc không đến. Trạng thái sẽ được lưu tự động và quý khách có thể cập nhật lại bất cứ lúc nào theo cách tương tự.

Tại tab Lịch, mở sự kiện chứa lịch đặt và trạng thái cần thay đổi.

Tại danh sách chỗ đã đặt, chọn lịch đặt cụ thể. Trong danh sách thả xuống hiển thị “Đã xác nhận”, nhấn vào Mũi tên và chọn trạng thái phù hợp.

Quý khách cũng có thể cập nhật trạng thái trên ứng dụng di động. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng Lịch ở thanh dưới cùng và mở sự kiện có lịch đặt cần chỉnh sửa. Nhấn vào biểu tượng Dấu tích, sau đó chọn trạng thái Khách hàng đã đến hay chưa.

Để kiểm tra khách hàng có tham gia các lịch hẹn đã đặt hay không, mở hồ sơ khách hàng tại tab Danh bạ. Dưới tên và các chi tiết sẽ có phần tổng quan lịch sử đặt lịch, trong đó nêu rõ số lần khách vắng mặt.

MẸO: Nếu một khách hàng thường xuyên vắng mặt tại các cuộc hẹn, hoặc quý khách cảm thấy trải nghiệm khách hàng không phù hợp, quý khách có thể chặn khách hàng.

Để kiểm tra số lần khách vắng mặt trên ứng dụng di động, hãy mở hồ sơ khách hàng tại phần chi tiết lịch đặt. Quý khách sẽ thấy một Thẻ nhỏ cạnh tên khách hàng hiển thị số lần đã bị đánh dấu là "Khách vắng mặt". Nhấn vào Thẻ này sẽ hiển thị chi tiết số lần khách hàng vắng mặt tương ứng với lịch hẹn đó.