Nếu Quý khách muốn Kiểm soát số lượng lịch hẹn mà một khách hàng có thể thực hiện Trong một khoảng thời gian cụ thể, hiện tại Reservio chưa có cài đặt tự động cho tính năng này. Tuy nhiên, Quý khách có thể thực hiện được điều này thông qua Reservio Chương trình khách hàng thân thiết.
Nhờ sự kết hợp giữa chương trình khách hàng thân thiết và cài đặt Quy tắc đặt lịch, Quý khách có thể giới hạn số lượng lịch hẹn đối với từng khách hàng cụ thể. Bằng cách cấu hình quy tắc chỉ cho phép Đặt lịch trực tuyến đối với khách hàng có Thẻ dịch vụ hợp lệ, Quý khách sẽ đảm bảo chỉ những khách hàng có thẻ còn lượt mới được đặt lịch. Ngoài ra, việc phát hành Thẻ dịch vụ với số lượt giới hạn cũng giúp kiểm soát số lượng lịch hẹn mà khách hàng được phép thực hiện trong một thời gian cụ thể.
Để thiết lập, Quý khách thực hiện như sau:
Truy cập Chương trình khách hàng thân thiết
Quý khách có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập và sử dụng chương trình khách hàng thân thiết trong hướng dẫn này.
Thêm Thẻ dịch vụ
Trong chương trình khách hàng thân thiết, Quý khách có thể tạo các Thẻ dịch vụ với số lượt nhất định. Cách này sẽ giới hạn số lượng lịch hẹn một khách hàng có thể đặt trong một khoảng thời gian cụ thể.
Quản lý thủ công
Lưu ý quy trình này mang tính thủ công. Quý khách cần cấp và gia hạn Thẻ dịch vụ cho khách hàng khi thẻ hết lượt. Việc này đảm bảo khách hàng vẫn có thể Đặt lịch sau khi được gia hạn thẻ dịch vụ.
Quy tắc đặt lịch
Để áp dụng giới hạn, Quý khách cần thiết lập quy tắc đặt lịch cho phép đặt lịch trực tuyến chỉ đối với khách hàng sở hữu Thẻ dịch vụ hợp lệ. Khách hàng không có thẻ sẽ không thể Đặt lịch trực tuyến, từ đó hạn chế số lượng lịch hẹn.
Mặc dù cần thao tác thủ công, việc sử dụng chương trình khách hàng thân thiết theo cách này có thể giúp Quý khách hiệu quả trong việc giới hạn số lượng lịch hẹn mà khách hàng có thể tạo mỗi tháng hoặc trong bất kỳ khoảng thời gian xác định nào.