Đối với các gói: Standard, Pro
Khi sử dụng Thẻ dịch vụ, quý khách cần lưu ý tuân thủ một số quy tắc quan trọng. Nếu quý khách nhận thấy Thẻ dịch vụ không hoạt động như mong muốn, hướng dẫn này sẽ giúp quý khách xác định nguyên nhân và cách khắc phục.
Cần kiểm tra gì nếu thẻ dịch vụ chưa được sử dụng?
1. Thông tin đặt lịch:
Đảm bảo Lịch hẹn đã được Khách hàng hoặc Quản trị viên tạo cho các Sự kiện sắp tới.
Kiểm tra xem Thẻ dịch vụ có áp dụng cho Dịch vụ quý khách đã đặt không.
2. Thời hạn sử dụng thẻ dịch vụ:
Xác nhận Thẻ dịch vụ còn hiệu lực tại thời điểm Đặt lịch.
Lưu ý: Thẻ dịch vụ không thể dùng cho các Lịch đặt diễn ra sau khi thẻ đã hết hạn.
3. Phân công dịch vụ:
Với các Lịch đặt dịch vụ, hãy chắc chắn Thẻ dịch vụ phù hợp với Dịch vụ đã chọn.
Đối với Lịch đặt sự kiện, kiểm tra xem Sự kiện đã được phân công Dịch vụ đúng chưa.
4. Thẻ tín dụng dịch vụ:
Nếu đang sử dụng Gói tín dụng, hãy đảm bảo số tín dụng còn lại đủ chi trả toàn bộ giá Dịch vụ.
Xin lưu ý: Không thể thanh toán một phần bằng Thẻ dịch vụ; thẻ cần đủ giá trị để thanh toán toàn bộ Dịch vụ.
5. Khách hàng có nhiều thẻ dịch vụ:
Kiểm tra xem Khách hàng có sở hữu nhiều Thẻ dịch vụ không, vì có thể thẻ khác của khách hàng đã được sử dụng thay thế.
Sau khi xử lý các điểm trên, Thẻ dịch vụ của quý khách sẽ có thể sử dụng bình thường cho Lịch đặt. Nếu vẫn còn vấn đề, quý khách vui lòng liên hệ Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.