Към основното съдържание

Как да проверите посещаемостта на клиентите

За планове: Free, Starter, Standard, Pro

Работи на: десктоп браузър, мобилно приложение

Желаете ли да проследите дали клиентът се е явил на договорения ден или не? Нищо не е по-лесно от това да използвате функцията за проверка на посещаемостта, налична за всички планове. Тази функция може да бъде особено полезна за проследяване на надеждността на клиентите.

Промяна на статуса на резервация в календара за индивидуални резервации

В раздела Календар, отворете резервацията, чийто статус желаете да промените. Натиснете Стрелката под заглавието Статус на резервация, изберете една от предложените опции и след това потвърдете промяната с бутона Запази.

Може също да отбележите посещаемостта директно от този изглед. Кликнете върху съответната Резервация, за да отворите детайлите й, и в дясната странична лента маркирайте Явил се или Неявяване, за да актуализирате статуса на клиента.

Как да промените статуса на резервация за индивидуални резервации в мобилното приложение Reservio Business

Може да промените статуса на Резервация и през мобилното приложение. Кликнете върху Резервацията в раздела Календар, за да отворите детайлите й. Ако Резервацията е потвърдена, ще видите опции да отбележите дали Клиентът се е явил или не се е явил. Статусът се записва автоматично и може да бъде променян по всяко време по същия начин.

Промяна на статуса на резервация в календара за групови събития

В раздела Календар, отворете събитието, което съдържа Резервацията, чийто статус желаете да промените.

В списъка с резервирани места изберете конкретна Резервация и в падащото меню, където виждате „Потвърдена“, кликнете върху стрелката и изберете една от предложените опции.

Как да промените статуса на резервация за групови събития в мобилното приложение Reservio Business

Може да редактирате статуса на Резервация и през мобилното приложение. Докоснете иконата Календар в долната лента и отворете събитието, което съдържа Резервацията, чийто статус желаете да промените. Натиснете Иконата с отметка и изберете дали клиентът се е явил или не.

Проверка на посещаемостта

За да проверите дали клиентът посещава своите запазени резервации или не, отворете профила на клиента в раздела Клиенти. Под името и детайлите ще намерите преглед на неговите резервации – бъдещи и минали, включително броя на неявяванията.

СЪВЕТ: Ако даден клиент редовно пропуска уговорени резервации или като цяло не Ви оставя добро впечатление, можете да блокирате клиента.

Проверка на посещаемостта в приложението Reservio Business

За да проверите броя неявявания за даден Клиент в мобилното приложение, отворете Профила на клиента в детайлите на Резервацията. Ще видите нов Таг до неговото име, показващ колко пъти е бил отбелязан като "Неявяване". Когато докоснете този таг, ще видите точния брой неявявания на конкретния клиент.

Този таг ще се появи в системата само ако клиентът вече е бил отбелязан като неявяване.

Това отговори ли на въпроса ви?