За планове: Free, Starter, Standard, Pro
Работи на: десктоп браузър, мобилно приложение
Желаете ли да проследите дали клиентът е дошъл на уговорената резервация? С функцията за проверка на посещаемост, достъпна за всички планове, това е изключително лесно. Тази функция е особено полезна за проследяване на надеждността на клиентите.
Променете статуса на резервация в календара за индивидуални резервации
В раздел Календар отворете резервацията, чийто статус желаете да промените. Натиснете Стрелката под Статус на резервацията, изберете една от предложените опции и потвърдете промяната с бутона Запазете.
Може да отбележите посещаемостта и директно от този изглед. Натиснете върху съответната резервация, за да отворите подробностите, и в дясната странична лента изберете Пристигна или Неявяване, за да актуализирате посещаемостта на клиента.
Променете статуса на резервация за индивидуални резервации в мобилното приложение Reservio Business
Може да промените статуса на резервация и през мобилното приложение. Изберете резервацията в раздел Календар, за да отворите подробностите. Ако резервацията е потвърдена, ще видите опции да отбележите дали клиентът е пристигнал или не е пристигнал. Статусът се запазва автоматично и може да бъде редактиран по всяко време по същия начин.
Променете статуса на резервация в календара за групови събития
В раздел Календар отворете събитието, което съдържа резервацията, чийто статус искате да промените.
В списъка с резервирани места изберете конкретната резервация и в падащото меню, където виждате “Потвърдено”, кликнете върху Стрелката и изберете една от предложените опции.
Променете статуса на резервация за групови събития в мобилното приложение Reservio Business
Може да промените статуса на резервация и през мобилното приложение. Натиснете иконата Календар в долното меню и отворете събитието, което съдържа резервацията, чийто статус искате да промените. Натиснете иконата с отметка и изберете дали клиентът е пристигнал или не.
Проверка на посещаемостта
За да проверите дали клиентът посещава своите резервации, отворете профила на клиента в раздел Клиенти. Под името и детайлите ще намерите преглед на неговите резервации – предстоящи или минали, включително броя на неявяванията.
СЪВЕТ: Ако даден клиент редовно пропуска уговорени резервации или като цяло нямате положително преживяване с него, можете да го блокирате.
Проверете посещаемостта в мобилното приложение Reservio Business
За да проверите броя на неявяванията на клиент в мобилно приложение, отворете профила на клиента в подробностите на резервацията. Ще видите нов Таг до името му, който посочва колко пъти е бил отбелязан като „Неявяване“. Натискайки този Таг, ще получите точния брой неявявания, свързани с този клиент.
Този Таг ще се появи в системата само ако клиентът вече е бил отбелязан като неявил се.