Ако не получавате известия до администратор, следвайте това кратко ръководство, за да отстраните проблема:
1. Проверете настройките за известия
Първо е добре да проверите дали имате активирани известия до администратор.
Влезте във вашия акаунт.
Щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл. Достъп до Профил на потребител и настройки:
Отидете на Известия:
Включете необходимите сигнали:
2. Проверете данните за контакт
Ако имате активирани известия до администратор в настройките, проверете дали данните за контакт са въведени правилно във вашия акаунт.
Отидете в Онлайн резервации раздел. Изберете Настройване, след това изберете Профил на бизнеса. Уверете се, че имейл адресът/телефонният номер са въведени коректно:
3. Проверете за спам/блокирани списъци
Проверете папка "Спам" за имейли от Reservio. Уверете се, че вашият имейл доставчик не е блокирал нашите известия.
Освен това се уверете, че домейните на Reservio са добавени като разрешени във вашите имейл настройки. Това помага да се предотврати попадането на съобщенията в спам и да се гарантира коректната доставка.
Маркирайте имейлите от Reservio като "Не е спам".
За да разрешите имейлите от Reservio, добавете "support@reservio.com" във вашия списък с доверени податели или в контактите си.
Съвет: Наблюдавайте редовно доставките на известия и уверете се, че базата данни с имейл адреси на клиенти е актуална, за да избегнете бъдещи проблеми.
Ако проблемите продължат, обърнете се към поддръжка на клиенти за допълнителна помощ.