V Reservio klademe důraz na vaše soukromí a bezpečnost dat. Naše platforma je plně v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zajišťuje, že všechny shromažďované, zpracovávané a uložené údaje jsou spravovány bezpečně a transparentně. Tento průvodce vysvětluje principy GDPR, jejich dopad na vaše podnikání a jak Reservio pomáhá zůstat v souladu.
Co je GDPR?
GDPR je nařízení vydané Evropskou unií pro ochranu osobních údajů a soukromí. Týká se všech firem, které zpracovávají osobní údaje osob v rámci EU, bez ohledu na jejich sídlo.
Klíčové principy GDPR:
Transparentnost: Informujte klienty, jak jsou jejich údaje shromažďovány a využívány.
Minimalizace údajů: Shromažďujte pouze data nezbytná pro konkrétní účel.
Souhlas: Získejte jasný souhlas před zpracováním osobních údajů.
Bezpečnost: Chraňte data před neoprávněným přístupem a únikem.
Jak GDPR ovlivňuje vaše podnikání
Vaše povinnosti podle GDPR:
Získání výslovného souhlasu: Musíte zajistit, že klienti udělili souhlas se shromažďováním a zpracováním svých údajů. To zahrnuje jasné formuláře souhlasu na vašem online rezervačním webu.
Přístup k údajům a přenositelnost: Umožněte klientům zobrazit, upravit či požadovat výmaz svých osobních údajů.
Oznamování porušení dat: V případě úniku dat musíte informovat dotčené klienty a příslušné úřady do 72 hodin.
Zajištění transparentnosti: Jasně komunikujte, jak jsou klientská data shromažďována, uchovávána a využívána.
Práva vašich klientů:
Klienti mají podle GDPR mimo jiné tato práva:
Právo na přístup: Mohou požadovat kopii svých osobních údajů.
Právo na opravu: Mohou žádat o opravu svých údajů.
Právo na výmaz: Mohou požadovat smazání svých údajů (tzv. „právo být zapomenut“).
Tento dokument slouží pouze jako obecné informativní shrnutí a nenahrazuje právní poradenství. Pro zajištění souladu vašeho podnikání s GDPR doporučujeme konzultovat se s kvalifikovaným právním specialistou.
Jak Reservio pomáhá s dodržováním GDPR
Platforma Reservio je navržena tak, aby vám umožnila splnit požadavky GDPR. Zde je, jak vám pomáháme:
Transparentní sběr dat
Reservio nabízí přizpůsobitelné formuláře souhlasu pro váš online rezervační web, které zajišťují výslovný souhlas klientů.
Podrobné informace o využití údajů jsou dostupné v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
Bezpečná správa dat
Klientská data jsou bezpečně uložena pomocí šifrování.
Přístup k datům je omezený a monitorovaný.
Klientské žádosti o data
V rozhraní Reservio můžete na žádost klienta data zobrazit, upravit nebo smazat.
Klienti se mohou obrátit přímo na vás nebo kontaktovat tým Reservio ohledně svých údajů.
Pravidelné aktualizace
Sledujeme změny v požadavcích GDPR a pravidelně upravujeme naše postupy a zásady.
O všech důležitých aktualizacích týkajících se vašeho podnikání vás včas informujeme.
Doporučené kroky pro soulad s GDPR v Reservio
Nastavte formuláře souhlasu: Přidejte na svůj rezervační web jasné a přehledné možnosti pro udělení souhlasu.
Školte svůj tým: Seznamte zaměstnance s principy GDPR a správným postupem při vyřizování klientských žádostí o údaje.
Pravidelně kontrolujte zásady: Seznamte se se sekcí Zásady ochrany osobních údajů Reservio:
Pokud vaše společnost působí v Brazílii nebo zpracovává údaje osob z Brazílie, zkontrolujte také soulad s Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Tento článek je zaměřen na GDPR. Pro informace o brazilské legislativě, přečtěte si náš průvodce souladem s LGPD .