Přeskočit na hlavní obsah

Porozumění limitu klientů v Reserviu

Zjistěte, kdo je v Reserviu považován za klienta a jak limit klientů závisí na vašem balíčku.

Autor: Petra Růžička

Balíčky: Všechny balíčky

Dostupné na: Webový prohlížeč, mobilní aplikace

V Reserviu jsou klienti osoby uložené ve vaší databázi klientů. Podle zvoleného balíčku platí omezení, kolik klientů můžete uchovávat.

Kdo se počítá jako klient

Klient je jakákoli osoba uložená ve vaší databázi Klienti — ať už jste ji přidali ručně, naimportovali, nebo byla vytvořena automaticky při rezervaci přes váš rezervační web. Každý jedinečný záznam klienta se započítává do vašeho limitu.

Limity klientů podle balíčku

  • Free — až 100 klientů

  • Starter, Standard, Pro, Enterprise — bez omezení

Pouze balíček Free má omezení. Všechny placené balíčky umožňují neomezený počet záznamů klientů.

Jak funguje počítadlo

Číslo, které vidíte (například 11 / 100), ukazuje, kolik klientů je aktuálně uloženo z maximálního počtu povoleného vaším balíčkem. Každý nový klient přidaný vámi, přes online rezervaci nebo import se do tohoto počtu započítává. Smazáním klienta se místo opět uvolní.

Co se stane při dosažení limitu

V balíčku Free po dosažení 100 klientů již není možné přidat nové, dokud některé nesmažete nebo nepřejdete na vyšší balíček. Stávající klienti i jejich rezervace zůstanou beze změny.

Pokud máte více klientů, než váš balíček umožňuje, klienti nad limit se uzamknou a jejich údaje nebude možné zobrazit. Zakoupením některého z placených balíčků (Starter, Standard nebo Pro) tyto záznamy odemknete a veškeré informace o klientech budete mít opět k dispozici.

Tip: Přechodem na placený balíček limit odstraníte a získáte prodloužené uchování historie klientů. Váš balíček můžete spravovat a upgradovat zde.

Dostali jste odpověď na svou otázku?