For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro
Virker på: desktopbrowser, mobilapp

Hvis dine kunder fortæller dig, at de ikke kan finde ledige tider, når de prøver at booke, kan det skyldes flere typiske ting. Gennemgå denne tjekliste for at finde og løse problemet.

1. Tjek dine åbningstider

Din bookingside viser kun tider i dine angivne åbningstider.

Gå til Indstillinger → Åbningstider og tjek, at dine tider er korrekte.
Hvis du for nylig har ændret dine tider, opdateres bookingsiden med det samme — bed din kunde om at opdatere siden.

2. Tjek medarbejdernes arbejdstider

Hver medarbejder har sine egne arbejdstider, som kan være forskellige fra virksomhedens åbningstider. Kunder kan kun booke, når tiderne overlapper.

Gå til Medarbejdere → vælg medarbejder → Arbejdstider.
Tjek, at arbejdstiderne dækker de tidspunkter, hvor du vil tilbyde bookinger.

3. Tjek ferie og fravær

Hvis en medarbejder har sat ferie eller fridage, vil de tider ikke være tilgængelige.

Gå til Medarbejdere → vælg medarbejder → Ferie.
Tjek, om der er aktiv ferie, der dækker de datoer, din kunde forsøger at booke.
Tjek også Indstillinger → Tidsplan for bestemte dage for eventuelle undtagelser.

4. Tjek buffertid

Hvis du har tilføjet buffertid før eller efter en tjeneste, reduceres antallet af ledige tider.

Gå til Tjenester → vælg tjeneste → Buffertid.
En tjeneste på 30 minutter med 15 minutters buffertid optager 45 minutter i Kalenderen, hvilket betyder færre ledige tider.

5. Tjek bookingregler og tidsgrænser

Bookingregler styrer, hvor lang tid i forvejen kunder kan booke, og hvor tæt på aftaletidspunktet det er muligt.

Gå til Indstillinger → Regler for booking.
Minimal tid før booking — hvis den er sat til 24 timer, kan kunder ikke booke til samme dag eller dagen efter.
Maksimal tid i forvejen — hvis den er sat til 30 dage, kan kunder ikke se tider længere ude.
Hvis du har brug for forskellige regler for hver tjeneste eller medarbejder, tjek bookingreglerne under den enkelte tjeneste.

6. Tjek om tiderne allerede er fuldt bookede

Hvis alle ledige tider for et givent tidspunkt er booket, kan kunderne ikke se dem.

Åbn din Kalender og tjek dagen, hvor kunden forsøger at booke.
Hvis flere kunder skal kunne booke samme tid, gå til Tjenester → vælg tjeneste → aktiver Flere bookinger pr. tid.

7. Tjek bookinggrænsen pr. dag

Hvis du har sat en grænse for, hvor mange bookinger der kan oprettes om dagen, forsvinder de resterende tider, når grænsen er nået.

Gå til Indstillinger → Åbningstider → Bookingfrekvens.
Tjek, om antallet af ledige tider svarer til dine forventninger.

8. Sørg for, at onlinebooking er aktiveret

Hvis onlinebooking er deaktiveret, vil der ikke være nogen tider på bookingsiden.

Gå til Indstillinger → Onlinebooking og tjek, at det er aktiveret.
Tjek også, at den specifikke tjeneste er aktiveret til Onlinebooking under Tjenester → vælg tjeneste → Onlinebooking.