Hvert Reservio-abonnement har en fastsat bookinggrænse, som du og dine kunder må oprette. Denne grænse gælder for bookinger oprettet inden for de seneste 30 dage (rullende periode – altså ikke bare kalendermåneden).
For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro
Virker på: computerbrowser, mobilapp
Sådan fungerer den rullende 30-dages grænse
Bookinggrænsen dækker de seneste 30 dage – ikke kun kalenderen. Antallet af disponible bookinger opdateres dagligt, efterhånden som ældre bookinger ryger ud af 30-dagesperioden.
Fx hvis tælleren 16. september viser 50 bookinger, stammer de fra perioden 17. august til 16. september.
Den 17. september fjerner systemet bookinger oprettet 17. august (de udløber af 30-dagesperioden), og kun bookinger fra 18. august og fremefter tæller med.
Bemærk: Hvis du aflyser en booking efter den oprindelige dato, tæller den stadig med i 30-dagesgrænsen.
Bookinggrænser på de forskellige abonnementer
Free — 40 bookinger pr. 30 dage.
Pro-trial — 40 bookinger pr. 30 dage. (Gratis 14-dages prøveperiode af Pro til nye brugere. Den eneste forskel fra det fulde Pro-abonnement er bookinggrænsen.)
Starter — 200 bookinger pr. 30 dage.
Standard — 500 bookinger pr. 30 dage.
Pro — ubegrænsede bookinger.
Sådan kan du se din bookingtæller
Du kan tjekke aktuel status for dine bookinger i Kalender-fanen nederst i venstre panel.
Når du er ved at ramme grænsen, skifter indikatoren fra grøn til orange og til sidst rød. Når grænsen nås, får du besked fra Reservio og får mulighed for at opgradere til et større abonnement.
Sådan finder du det i mobilappen
Log ind i Reservio-mobilappen.
Tryk på Menu (det yderste højre ikon nederst).
Find feltet der viser dine nuværende bookinger og info om abonnement.
Tryk på feltet for at se flere detaljer.
Hvad sker der, når du når grænsen?
Grænsen gælder bookinger, du selv opretter i kalenderen og bookinger, kunder laver via bookingsiden – inkl. hver enkelt plads på et gruppearrangement. Når grænsen rammes:
I bookingkalenderen — Systemet lader dig ikke oprette flere bookinger. Du kan vente til næste dags opdatering (hvor nogle bookinger udløber), eller opgradere til et større abonnement.
Via bookingsiden — Kunder kan stadig booke, men du ser kun tjenestens navn – kundens oplysninger (navn, e-mail, telefon) skjules. Vi anbefaler at opgradere abonnementet, før du rammer grænsen, for at undgå dette.
Undtagelse — Pro-trial: Når du når grænsen på 40 bookinger, kan hverken du eller kunderne oprette flere bookinger – hverken i kalenderen eller via bookingsiden. Vil du fortsætte, køb et premium-abonnement.
Hvorfor vises nogle bookinger uden kundedata?
Bookinger oprettet over grænsen vises anonymiseret i kalenderen. Du ser tjeneste og tidspunkt, men kundens navn, e-mail og telefon er skjult.
Det kan ske i to tilfælde:
Du har ramt bookinggrænsen på dit abonnement. Kunder kan stadig booke via bookingsiden, men bookinger over grænsen vises uden kundedata.
Dit abonnement er udløbet. Når et betalt abonnement ikke fornyes, skifter din konto automatisk til Free med grænsen på 40 bookinger pr. 30 dage. Bookinger over denne grænse – også dem der blev lavet mens abonnementet var udløbet – vises anonymiseret.
TIP: Kundedata forsvinder ikke. Når du opgraderer eller fornyer dit abonnement, bliver de skjulte kundedata vist igen.
Sådan tælles gruppearrangementer
Ved gruppearrangementer tæller hver reserveret plads mod grænsen, ikke arrangementet som helhed. Hver plads, der bookes, tæller som én booking – uanset om det er samme kunde eller flere forskellige.
Hvis én kunde booker 28 pladser til et gruppearrangement, bruges 28 bookinger på din grænse.
Hvis 28 forskellige kunder hver booker én plads til samme event, er resultatet stadig 28 bookinger.
Hav dette i baghovedet, når du planlægger din kapacitet. På Free-abonnementet (40 bookinger pr. 30 dage) bruger ét fuldt booket event med 28 pladser stort set hele din månedlige grænse.
Nulstiller opgradering bookingtælleren?
Nej. Når du opgraderer dit abonnement, bliver tælleren ikke nulstillet – du får bare en højere maksimumgrænse.
Eksempel: Hvis du har brugt 40 bookinger på Free og opgraderer til Starter (200 bookinger), tæller dine første 40 stadig med. Du får 160 ekstra bookinger til rådighed.
Sådan får du dine bookinger til at række længere
Hvis bookingerne hurtigt slipper op, fordi kunderne booker langt ud i fremtiden, kan du overveje at begrænse, hvor langt frem man kan booke. Det kan du indstille under Onlinebooking — Opsætning — Regler for booking — Bookinggrænse.