Spring videre til hovedindholdet

Sådan tjekker du klienters fremmøde

Skrevet af Kristína Žiaková

For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro

Virker på: skrivebordsbrowser, mobilapp

Vil du gerne spore, om klienten dukkede op på den aftalte dato eller ej? Intet er lettere end at bruge funktionen til fremmødekontrol, som findes på alle abonnementer. Funktionen er især nyttig, hvis du vil måle pålideligheden hos dine klienter.

Sådan ændrer du bookingstatus i kalenderen for enkelte aftaler

I Kalender -fanen, åbn aftalen, hvor du vil ændre status. Tryk på Pilen under titlen Bookingstatus, vælg en af de tilbudte muligheder, og bekræft ændringen med Gem-knappen.

Du kan også markere fremmøde direkte fra denne visning. Klik på en specifik aftale for at åbne detaljen, og i højresiden vælger du Dukket op eller Udeblevet for at opdatere klientens fremmødestatus.

Sådan ændrer du bookingstatus for enkelte aftaler i Reservio Business-mobilapp

Du kan også ændre bookingstatus via mobilappen. Tryk på aftalen i Kalender-fanen for at åbne detaljer om aftalen. Hvis aftalen er bekræftet, kan du vælge, om klienten Mødte op eller udeblev. Statusen bliver gemt automatisk og kan ændres når som helst på samme måde.

Sådan ændrer du bookingstatus i kalenderen for gruppebegivenheder

I Kalender -fanen, åbn begivenheden, som indeholder den aftale, du vil ændre status på.

I listen over reserverede pladser vælger du en specifik aftale, og i rullemenuen, hvor der står “Bekræftet”, Klik på pilen og vælg en af de tilbudte muligheder.

Sådan ændrer du bookingstatus for gruppebegivenheder i Reservio Business-mobilappen

Du kan også ændre bookingstatus via mobilappen. Tryk på Kalender-ikonet i bunden og åbn begivenheden, som indeholder aftalen, du vil ændre bookingstatus for. Tryk på Flueben-ikonet og vælg, om klienten dukkede op eller ej.

Tjek af fremmøde

For at tjekke, om klienten møder op til sine reserverede tider eller ej, åbn klientprofilen i fanen Kunder. Under navn og detaljer finder du en oversigt over deres aftaler, både kommende og tidligere, inkl. antal udeblivelser.

TIP: Hvis en bestemt klient ofte udebliver fra aftaler, eller du generelt ikke har en positiv oplevelse med dem, kan du blokere dem.

Tjek af fremmøde i Reservio Business-mobilapp

For at se antal udeblivelser for en klient i mobilappen, skal du åbne Klientens profil i aftalens detalje. Du vil se et nyt Mærke ud for navnet, som viser hvor mange gange de er markeret som "udeblevet". Ved at trykke på dette mærke får du det nøjagtige antal udeblivelser for den klient.

Dette mærke vises i systemet kun, hvis klienten tidligere er blevet markeret som udeblevet.

Besvarede dette dit spørgsmål?