Spring videre til hovedindholdet

Jeg kan ikke foretage en booking, systemet henviser mig til kundesupport eller rapporterer en fejl. Hvad skal jeg gøre?

Opdateret for over 7 måneder siden

Forsøger du at foretage en booking, og systemet rapporterer en fejl? Der kan opstå flere situationer, men du kan selv løse dem:

  • Dettidspunkt, du vil booke, er blevet booket et stykke tid før dig og er ikke længere ledigt - vælg venligst et andet tidspunkt.

  • Du er allerede booket til denne begiven hed - Det er desværre ikke muligt at booke flere pladser til en begivenhed, hvor du allerede har foretaget en booking. Alternativt kan du tjekke, at du booker til den rigtige begivenhed.

  • Denvalgte begivenhed er fuld - vælg et andet tidspunkt eller en anden begivenhed.

  • Betalingener misly kkedes - prøv at betale igen, eller vælg en anden betalingsmetode.Hvis du ikke kan løse problemet, bedes du kontakte vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe dig.

  • Enten er det valgte bookingtidspunkt ikke gyldigt, eller også er arrangementet blevet aflyst - virksomheden har ændret eller aflyst dette eksisterende arrangement, så vælget andet.

  • Kun eksisterende kunder i denne virksomhed kan foretage en booking - virksomheden har kun bookinger åbne for kunder, der allerede er i deres database.

    Kontakt virksomheden for at få yderligere hjælp.

  • Kun nye kunder eller kunder med et gyldigt adgangskort kan foretage en booking - tjek, at du anvender det korrekte adgangskort med penge eller gratis adgangtilbage.

    Men hvis du ikke har købt et pas hos denne virksomhed, skal du kontakte dem for at få yderligere hjælp.

  • Bookingen blev ikke bekræftet på grund af forbindelsesproblemer - tjek din internetforbindelse, og prøv at foretage bookingen igen.

  • Du skal bekræfte din e-mailadresse for at gennemføre denne reservation - tjek din e-mailboks, og klik på knappen "Gå til konto" i bekræftelsesmailen "Velkommen til Reservio".

  • Virksomheden har nået sin bookinggrænse - kontakt virksomheden for yderligere hjælp.

Det kan også ske, at du ser beskeden "Ups! Vi er ikke sikre på, hvad der skete". I så fald skal du kontakte vores kundeservice.

Besvarede dette dit spørgsmål?