For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro
Fungerer på: desktopbrowser, mobilapp
Er du kunde, og booker aftaler via Reservio.cz-portalen? Denne artikel er til forretninger og deres medarbejdere. Hvis du vil slette din klientkonto, så læs Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — klientkonti slettes i Reservio-appen, ikke i Reservio Business-mobilappen.
Forretningskonto vs. brugerkonto — hvad er forskellen?
Når du sletter din forretningskonto, fjernes hele forretningen fra Reservio — alle bookinger, kundedata og indstillinger forsvinder permanent.
Når du sletter din brugerkonto, fjerner du kun din personlige brugeradgang. Forretningen forbliver aktiv, og kunder kan stadig booke. Andre brugere med adgang bliver ikke påvirket.
Hvis du vil fjerne alt, skal du starte med at slette forretningskontoen og bagefter brugerkontoen.
Før du sletter
Sørg for at have gjort følgende, inden du sletter din konto:
Opsig automatisk fornyelse, så du undgår uventede opkrævninger
Tag backup af alle data, du gerne vil gemme
Når du har bekræftet sletning, har du 7 dage til at fortryde. Vi sender dig et gendannelseslink på e-mail.
Sådan sletter du en forretningskonto (webbrowser)
Gå til Onlinebooking — Opsætning — Forretningsprofil.
Klik på De tre prikker til højre på siden og vælg Slet konto.
Du må gerne skrive en grund til at lukke kontoen (valgfrit, men vi sætter pris på din feedback).
Bekræft sletningen.
For at undgå utilsigtede opkrævninger skal du sikre dig, at automatisk fornyelse er deaktiveret, før du sletter. Vil du ikke bruge selvbetjening, kan du også bede om sletning via e-mail til vores Kundeservice på info@reservio.com.
Sådan sletter du en brugerkonto (webbrowser)
Klik på dit avatar øverst til højre for at åbne menuen Brugerprofil og indstillinger, og vælg derefter App-indstillinger.
På siden App-indstillinger skal du klikke på De tre prikker øverst til højre og vælge Slet konto.
Du må gerne skrive en grund til at lukke kontoen (valgfrit, men vi sætter pris på din feedback).
Bekræft sletningen.
Sådan sletter du konti i mobilappen
I Reservio Business-mobilappen kan du både slette din forretningskonto og din brugerkonto.
Sådan sletter du forretningskontoen
Tryk på Indstillinger-ikonet i bunden.
Vælg Profil under overskriften Forretning.
Tryk på De tre prikker øverst til højre.
Bekræft ved at trykke på den røde Slet forretningsprofil-knap.
Sådan sletter du brugerkontoen
Tryk på Menu-ikonet i bunden.
Vælg Forretningsprofil under overskriften Onlinebooking.
Tryk på De tre prikker øverst til højre.
Tryk på den røde Slet brugerkonto-knap.
Skriv og Send os feedback, eller tryk på Spring feedback over.
Indtast din adgangskode og tryk på den røde Slet min brugerkonto-knap.
Har du problemer med at slette din konto?
Du kan også bede om at få slettet din brugerkonto via e-mail — skriv til info@reservio.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så ordner vi det for dig.