Για πλάνα: Free, Starter, Standard, Pro
Λειτουργεί σε: περιηγητή υπολογιστή, εφαρμογή για κινητά
Θέλετε να αλλάξετε την ημερομηνία της κράτησης ή να προσαρμόσετε τη χωρητικότητα μιας εκδήλωσης; Το Ημερολόγιο κρατήσεων (είτε χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο για μεμονωμένα Ραντεβού είτε για ομαδικές εκδηλώσεις) κάνει τη διαδικασία πολύ απλή!
Επεξεργασία μεμονωμένης κράτησης
Στην Καρτέλα Ημερολόγιο, Εντοπίστε και ανοίξτε την κράτηση που θέλετε να τροποποιήσετε. Εμφανίζεται η ίδια φόρμα όπως όταν δημιουργείτε νέα κράτηση. Εδώ μπορείτε να τροποποιήσετε τα καταχωρημένα στοιχεία (το είδος της υπηρεσίας, υπάλληλο, ημερομηνία και ώρα της κράτησης ή τη διάρκειά της). Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία του Πελάτη από αυτήν τη ρύθμιση — ενημερώστε τα σύμφωνα με τον συγκεκριμένο οδηγό. Θυμηθείτε να Αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε την κράτηση, αν χρειαστεί — το κουμπί Διαγραφή βρίσκεται κάτω δεξιά στο παράθυρο με τα στοιχεία της κράτησης. Το σύστημα σας δίνει τη δυνατότητα να αφήσετε ένα σύντομο σημείωμα εξηγώντας την ακύρωση προς τον Πελάτη.
Επεξεργασία μεμονωμένης κράτησης στην εφαρμογή Reservio Business
Μπορείτε να επεξεργαστείτε μεμονωμένες Κρατήσεις και από την Εφαρμογή για κινητά. Ανοίξτε την καρτέλα Ημερολόγιο και Πατήστε στην επιθυμητή κράτηση που θέλετε να διαμορφώσετε. Στην πρώτη οθόνη εμφανίζονται οι λεπτομέρειες της κράτησης, όπου μπορείτε να προσθέσετε Πάσο ή να σημειώσετε κάποιο σχόλιο. Εάν επιθυμείτε να Ακυρώσετε την κράτηση, αυτό γίνεται μέσω του Κόκκινου εικονιδίου διαγραφής που θα βρείτε επίσης στις λεπτομέρειες της κράτησης.
Για να τροποποιήσετε την κράτηση — όπως αλλαγή υπαλλήλου, υπηρεσίας, ημερομηνίας, επανάληψης ή τιμής — χρησιμοποιήστε την επιλογή Επεξεργασία μέσα στις λεπτομέρειες της κράτησης. Φροντίστε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές πατώντας το εικονίδιο Τικ επάνω δεξιά.
Επεξεργασία ομαδικής εκδήλωσης
Στην καρτέλα Ημερολόγιο, Ανοίξτε τη συγκεκριμένη ομαδική εκδήλωση που θέλετε να αλλάξετε και πατήστε το κουμπί Επεξεργασία επάνω δεξιά.
Ανοίγει σελίδα με τα στοιχεία της Εκδήλωσης, όπου μπορείτε να Τροποποιήσετε τα στοιχεία. Θυμηθείτε να Αποθηκεύσετε τις αλλαγές στο τέλος. Το σύστημα θα σας ζητήσει να επιλέξετε αν επιθυμείτε να επεξεργαστείτε μόνο τη συγκεκριμένη εκδήλωση ή όλες τις επόμενες του ίδιου τύπου.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την ημερομηνία μιας ομαδικής εκδήλωσης σύροντας και αφήνοντας το γεγονός απευθείας στο Ημερολόγιο.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε την εκδήλωση αν χρειαστεί — το κουμπί Διαγραφή βρίσκεται κάτω δεξιά στο παράθυρο με τα στοιχεία της κράτησης. Όταν ακυρώνετε μια κράτηση, το σύστημα σας δίνει την επιλογή να αφήσετε σύντομο μήνυμα προς τον Πελάτη σχετικά με την αιτιολόγηση ακύρωσης της Κράτησης.
Επεξεργασία ομαδικής εκδήλωσης στην εφαρμογή Reservio Business
Μπορείτε να επεξεργαστείτε ομαδικές Εκδηλώσεις και από την Εφαρμογή για κινητά. Ανοίξτε την καρτέλα Ημερολόγιο και Επιλέξτε το συγκεκριμένο μάθημα ή σειρά μαθημάτων. Για να επεξεργαστείτε την Εκδήλωση, πατήστε το εικονίδιο Μολύβι επάνω δεξιά και αλλάξτε τα στοιχεία που σας ενδιαφέρουν. Μην ξεχάσετε να Αποθηκεύσετε τις αλλαγές πατώντας το εικονίδιο Τικ επάνω δεξιά. Για ακύρωση, πατήστε το εικονίδιο Απορριμμάτων δίπλα στο Τικ.
Πώς μπορούν οι τελικοί χρήστες να αλλάξουν τις κρατήσεις τους;
Για Τελικούς χρήστες, η αλλαγή Κράτησης συχνά δεν είναι απευθείας εφικτή. Συνήθως, Οι τελικοί χρήστες δεν έχουν τη δυνατότητα να τροποποιήσουν απευθείας τις κρατήσεις τους.
Εάν ένας τελικός χρήστης χρειαστεί να αλλάξει την Κράτησή του, προτείνεται είτε να Ακυρώσει την τρέχουσα κράτηση και να κάνει νέα με τα επιθυμητά στοιχεία, είτε να επικοινωνήσει απευθείας με την Επιχείρηση ή τον Πάροχο υπηρεσιών με τον οποίο έκανε την κράτηση. Εκείνοι θα μπορέσουν να βοηθήσουν στις απαραίτητες τροποποιήσεις της Κράτησης.