Como empresa, es importante entender las diferentes etapas de una solicitud de reembolso y cómo comunicar estos estados a tus clientes. Puedes verificar fácilmente el estado de cualquier solicitud de reembolso navegando a la sección Ventas y seleccionando Transacciones en tu cuenta. A continuación se presentan los estados clave de los reembolsos que puedes encontrar al procesar un reembolso:
Reembolso solicitado
Este estado significa que has enviado una solicitud de reembolso, pero aún no ha sido procesada. Después de procesarlo, el estado de tu reembolso se actualizará.
Reembolsado
Esto indica que tu reembolso ha sido procesado y emitido con éxito. El dinero debería estar en camino hacia el método de pago utilizado en la transacción original, generalmente dentro de 3 días hábiles. Sin embargo, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta, puede tomar más tiempo para que los fondos aparezcan en tu cuenta.
Completado
El proceso de reembolso se ha completado por completo. Los fondos han sido devueltos a tu tarjeta de crédito o método de pago, y no se requieren más acciones.
