¿Necesitas cambiar la fecha de la reserva o ajustar el cupo de un evento? ¡Nuestro calendario de reservas (ya sea para reservas individuales o eventos grupales) es súper intuitivo y fácil de usar!

En la pestaña Calendario, busca y abre la reserva que quieras modificar. Se abrirá el mismo formulario que usas para crear una nueva reserva. Aquí puedes actualizar la información (tipo de servicio, empleados, fecha, hora o duración de la reserva). No podrás cambiar los datos del cliente desde esta sección — actualízalos siguiendo esta guía. Acuérdate de Guardar los cambios antes de salir.

También puedes eliminar la reserva si es necesario: usa el botón Eliminar en la esquina inferior derecha de la ventana de detalles de la reserva. El sistema te permite dejarle un mensaje breve al cliente para explicarle el motivo de la cancelación.

Otra opción es abrir este mismo formulario desde la sección Clientes: selecciona el cliente, ve a la pestaña Reservas, haz clic en la reserva y selecciona el Ícono de lápiz.

También puedes modificar tus reservas desde la aplicación móvil. Abre la pestaña Calendario y Toca la reserva que quieras editar. Primero verás la pantalla de detalles, donde puedes asignar un pase o escribir una nota. Para Cancelar la reserva, toca el Ícono de eliminar en rojo en el detalle de la reserva.
​

Para editar cualquier dato —como empleado, servicio, fecha, repetición o precio— usa la opción Editar dentro del detalle de la reserva. No olvides guardar los cambios tocando el ícono de Tick en la esquina superior derecha.

En la pestaña Calendario, Abre el evento grupal que quieras editar y dale clic al botón Editar en la esquina superior derecha.

Se abrirá la página con los detalles del evento, donde puedes Modificar lo que necesites. Acuérdate de Guardar los cambios antes de salir. El sistema te preguntará si quieres actualizar solo este evento o todos los siguientes del mismo tipo.

Otra opción es mover la fecha de un evento grupal simplemente arrastrando y soltando el evento en el calendario.

También puedes eliminar el evento si lo necesitas: el botón Eliminar está en la esquina inferior derecha de la ventana de detalles de la reserva. Al cancelar una reserva, puedes dejar un mensaje corto al cliente con el motivo.

También puedes modificar un evento grupal desde la aplicación móvil. Entra en Calendario y Selecciona la clase o curso que necesites. Para editar el evento, toca el Ícono de lápiz arriba a la derecha y actualiza la información que quieras. Acuérdate de Guardar los cambios pulsando el ícono de Tick arriba a la derecha. Para cancelar el evento, toca el ícono de la papelera al lado del tick.

Si eres usuario final, cambiar tu reserva puede ser algo complicado. Por lo general, los usuarios finales no pueden modificar directamente una reserva.
​
Si necesitas realizar algún cambio, lo más fácil es cancelar la reserva anterior y crear una nueva con los detalles correctos, o contactar directamente con el negocio o el proveedor de servicio donde hiciste la reserva. Ellos pueden ayudarte a cambiar lo que necesites.