Cada plan de Reservio tiene un Límite de reservas predefinido, tanto para ti como para tus clientes. Este límite cuenta las reservas Creadas durante los últimos 30 días (ventana dinámica, no mes calendario).
Para los planes: Free, Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio, aplicación móvil
Cómo funciona el límite de 30 días móvil
El límite de reservas se aplica a los últimos 30 días, no al mes calendario. El número restante de reservas cambia cada día a medida que las reservas antiguas quedan fuera del periodo de 30 días.
Por ejemplo, si el 16 de septiembre el contador muestra 50 reservas, esas se crearon entre el 17 de agosto y el 16 de septiembre.
El 17 de septiembre, el sistema descuenta las reservas creadas el 17 de agosto (ya no están dentro de los últimos 30 días) y solo cuenta las creadas desde el 18 de agosto.
Nota: Si cancelas una reserva después de su fecha, igualmente cuenta para el límite de 30 días.
Límites de reservas por plan
Free — 40 reservas cada 30 días.
Pro-trial — 40 reservas cada 30 días. (Prueba gratis de 14 días del plan Pro para nuevos usuarios. La única diferencia con el plan Pro completo es el límite de reservas.)
Starter — 200 reservas cada 30 días.
Standard — 500 reservas cada 30 días.
Pro — reservas ilimitadas.
Dónde consultar tu número de reservas
Puedes ver El estado actual de tus reservas En la pestaña Calendario en la parte inferior del panel izquierdo.
A medida que te acercas a tu límite, el indicador cambia de verde a naranja y finalmente a rojo. Cuando alcances el límite, Reservio te Notificará y te ofrecerá cambiar a un plan superior.
Dónde encontrar esto en la aplicación móvil
Entrar en tu aplicación móvil Reservio.
Toca Menú (icono de la derecha en la barra inferior de navegación).
Busca el Recuadro que muestra tus reservas actuales y los detalles de tu plan.
Pulsa ese recuadro para ver información detallada.
¿Qué pasa cuando llegas al límite?
El límite incluye Tanto las reservas que creas directamente en el calendario como las que Los clientes crean a través del sitio web de reservas, incluida cada plaza reservada en un evento grupal. Cuando alcanzas el límite:
En el calendario de reservas — El sistema no te permitirá crear reservas adicionales. Puedes esperar al recálculo diario para liberar cupos o ampliar a un plan superior.
Desde el sitio web de reservas — Los clientes aún podrán reservar, pero solo verás el nombre del servicio; los datos del cliente (nombre, correo electrónico, teléfono) aparecerán ocultos. Recomendamos ampliar tu plan antes de que se agoten las reservas para evitar esto.
Excepción — plan Pro-trial: Cuando alcances el límite de 40 reservas, no se podrán crear más reservas — ni en el calendario ni desde el sitio web de reservas. Para seguir recibiendo reservas, contrata un plan prémium.
Cómo se cuentan los eventos grupales
En un evento grupal, el límite cuenta las Plazas reservadas, no los eventos. Cada plaza reservada cuenta como una reserva — da igual si las plazas son ocupadas por un solo cliente o por varios diferentes.
Si un cliente reserva 28 plazas en un solo evento grupal, 28 reservas se cuentan dentro de tu límite.
Si 28 clientes distintos reservan cada uno una plaza para el mismo evento, es igual — 28 reservas.
Tenlo en cuenta al planificar tu capacidad. En el plan Free (40 reservas cada 30 días), un solo evento con 28 plazas utiliza la mayor parte de tu límite mensual.
¿Ampliar el plan reinicia el contador?
No. Cuando Amplías tu plan, el contador no se reinicia — solo Aumenta el límite máximo.
Por ejemplo, si has usado 40 reservas en Free y amplías a Starter (200 reservas), las 40 siguen contando. Podrás crear hasta 160 reservas adicionales.
Cómo hacer que tus reservas duren más
Si las reservas se terminan muy rápido porque los clientes reservan con mucha antelación, considera ajustar cuánto antes pueden reservar. Puedes definir esto en Reservas en línea — Configuración — Reglas de las reservas — Límite de tiempo para reservar.