Para planes: Gratis (sólo correo electrónico), Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio
¿Quieres estar al tanto y saberlo todo sobre tus reservas? Configura notificaciones para ti y para tus empleados y recibe mensajes informativos.
Notificaciones para el administrador
Hay dos formas de acceder a los ajustes de las notificaciones que se te envían a ti, como administrador. Puedes utilizar la primera si tienes abierta la pestaña Calendario . En la esquina superior derecha, bajo el ícono de tu perfil, haz clic en la rueda dentada y elige Ajustes.
La segunda forma es a través del ícono de tu perfil en la esquina superior derecha. Elige Perfil de usuario y ajustes - Notificaciones - Notificaciones por SMS y correo electrónico.
Allí puedes gestionar el envío de notificaciones para las siguientes situaciones:
Cuando se confirma una reserva - El sistema te informa de cada nueva reserva realizada por el cliente.
Cuando se cancela una reserva - Te informa cuando el cliente cancela su reserva.
Cuando una reserva está pendiente de confirmación - Este tipo de notificaciones se envía sólo si apruebas todas las reservas en el sistema manualmente. En este caso, recibirás primero este mensaje informativo, y sólo después de tu aprobación será válida la reserva del cliente.
Noticias, consejos y trucos: obtén la información más reciente sobre actualizaciones, nuevas funciones y consejos para un uso más eficiente de Reservio. Si te interesan estos mensajes, selecciona la opción Correo electrónico.
Tras hacer clic en la flecha situada a la derecha de la categoría seleccionada, puedes elegir si quieres recibir las notificaciones (o no) y de qué forma. Puedes elegir:
Ninguna (es decir, no recibir notificaciones),
sólo correo electrónico,
sólo SMS,
o una combinación de correo electrónico + SMS.
La única excepción es la categoría Noticias, consejos y trucos , en la que sólo puedes elegir entre Ninguno y Correo electrónico.
Si has agotado todos tus SMS de prepago, verás una barra azul oscuro con los botones Volver a comprar y Más información en la parte superior de tus ajustes de notificaciones. Si haces clic en Volver a comprar, accederás directamente a la selección de tu paquete de SMS. Obtén más información sobre las opciones para comprar un paquete de SMS.
Notificaciones para miembros del personal
Puedes configurar notificaciones también para tus empleados. Abre la pestaña Ajustes - Negocio - Personal y selecciona el empleado concreto para el que quieres configurar las notificaciones.
En los detalles del perfil del miembro del personal, simplemente marca la opción Notificar a los miembros del personal las nuevas citas por correo electrónico.
CONSEJO: Envía también recordatorios a los clientes y reduce el riesgo de que se olviden de la reserva. También puedes añadir texto propio a los mensajes, que puedes utilizar para recordar a los clientes, por ejemplo, lo que deben llevar consigo.
Si tus clientes no reciben mensajes SMS, puedes averiguar por qué y cómo comprobar el formato correcto aquí.