Para planes: Free (solo correo electrónico), Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio
¿Quieres estar siempre al tanto de tus reservas? Configura notificaciones para ti y para tus empleados y recibe mensajes informativos fácilmente.
Notificaciones para administrador
Tienes dos maneras de acceder a la configuración de las notificaciones que recibes como administrador. Puedes usar la primera si tienes abierta la Pestaña Calendario. En la esquina superior derecha, debajo del Icono de tu perfil, haz clic en el Icono del engranaje y elige Configuración.
La segunda manera es a través de tu Icono de perfil en la esquina superior derecha. Elige Perfil de usuario y configuración — Notificaciones — Notificaciones por SMS y correo electrónico.
Desde ahí puedes decidir para cuáles de las siguientes situaciones quieres recibir notificaciones:
Cuando se confirma una reserva — El sistema te informa sobre cada nueva reserva que realiza un cliente.
Cuando se cancela una reserva — Se te informa cuando un cliente cancela su reserva.
Cuando una reserva está pendiente de confirmación — Este tipo de notificación solo se envía si apruebas todas las reservas en el sistema de forma manual. En este caso, primero recibirás este mensaje informativo y, solo después de tu aprobación, la reserva del cliente será válida.
Novedades, consejos y trucos — obtén la información más reciente sobre actualizaciones, nuevas funciones y consejos para el uso más eficiente de Reservio. Si te interesan estos mensajes, selecciona la opción Correo electrónico.
Las notificaciones para el administrador y los miembros del personal se envían solo por las reservas que realicen tus clientes por sí mismos. Si tú o tu personal agregáis una reserva manualmente en el Calendario, no se enviará ninguna notificación ni a ti ni a los miembros del personal — solo el cliente recibirá el Correo electrónico de confirmación de reserva.
Después de hacer clic en la Flecha a la derecha de la categoría seleccionada, puedes decidir si quieres recibir la notificación (o no) y en qué formato. Puedes elegir:
Ninguno (es decir, no recibir notificaciones),
solo Correo electrónico,
solo SMS,
o una combinación de Correo electrónico + SMS.
La única excepción es la categoría Novedades, consejos y trucos, donde solo puedes elegir entre Ninguno y Correo electrónico.
Si ya agotaste todos tus SMS prepagados, verás una barra azul oscura con los botones Comprar de nuevo y Saber más en la parte superior de la configuración de notificaciones. Al hacer clic en Comprar de nuevo irás directamente a la selección de tu paquete de SMS. Descubre más sobre las opciones para comprar un paquete de SMS.
Notificaciones para miembros del personal
También puedes configurar notificaciones para tus empleados. Abre la pestaña Configuración — Negocio — Personal y selecciona el Empleado específico para quien quieras configurar las notificaciones.
En el perfil del miembro del personal, solo tienes que marcar la opción Notificar a los miembros del personal para avisar de nuevas reservas por Correo electrónico.
Consejo: Envía también recordatorios a tus clientes y reduce el riesgo de que olviden la reserva. También puedes agregar texto propio a los mensajes, que puedes usar, por ejemplo, para recordar a los clientes qué deben llevar consigo.
Si tus clientes no están recibiendo mensajes SMS, puedes descubrir aquí por qué y cómo revisar el formato correcto aquí.