Para planes: Free (solo correo electrónico), Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio
¿Quieres estar siempre al tanto de todo lo que pasa con tus reservas? Activa las notificaciones para ti y para tu equipo y recibe avisos al instante.
Notificaciones para administrador
Hay dos maneras de acceder a la configuración de notificaciones que llegan al administrador. La primera opción es estando en la pestaña Calendario. Arriba a la derecha, haz clic en el Icono de rueda dentada bajo tu perfil y selecciona Configuración.
La otra opción es ir al Ícono de perfil en la esquina superior derecha. Ahí, entra en Perfil de usuario y configuración — Notificaciones — Notificaciones por SMS y correo electrónico.
En esa sección puedes elegir para qué situaciones quieres recibir notificaciones:
Cuando se confirma una reserva — Recibirás una notificación cada vez que un cliente haga una reserva nueva.
Cuando se cancela una reserva — Te avisamos cuando un cliente cancele su reserva.
Cuando una reserva está pendiente de confirmación — Esta notificación solo la activarás si apruebas las reservas de forma manual. Primero recibirás este aviso, y solo después de aceptar la reserva será válida para el cliente.
Novedades, consejos y trucos — Mantente al día de las novedades, nuevas funciones y trucos para sacar el máximo partido a Reservio. Si quieres recibir estos mensajes, elige la opción de correo electrónico.
Las notificaciones para administradores y personal solo se envían cuando la reserva la hace el cliente desde su cuenta. Si tú o tu equipo añaden una reserva manualmente en el Calendario, no recibirás ninguna notificación — solo el cliente obtiene el mensaje de confirmación.
Después de hacer clic en la Flecha a la derecha de la categoría elegida, puedes decidir si quieres recibir la notificación y cómo quieres que te llegue. Puedes seleccionar:
Ninguna (no recibir nada),
solo Correo electrónico,
solo SMS,
o ambas opciones: Correo electrónico + SMS.
La única excepción es la categoría Novedades, consejos y trucos, donde solo podrás escoger entre Ninguna y Correo electrónico.
Si te quedas sin SMS prepagados, verás una barra azul oscuro arriba en la configuración de notificaciones con los botones Comprar de nuevo y Más información. Haz clic en Comprar de nuevo para ir directo a la compra de paquetes de SMS. Puedes ver más información sobre compra de paquetes de SMS aquí.
Notificaciones para miembros del personal
También puedes configurar notificaciones para tu equipo. Ve a la pestaña Configuración (1) — Negocio — Personal (2) y selecciona el Empleado específico (3) para configurar sus notificaciones.
En el perfil del personal, escribe su Correo electrónico (1) y activa el interruptor junto a Notificaciones por correo electrónico (2). No olvides Guardar cambios.
Consejo: También puedes enviar recordatorios a tus clientes para reducir faltas y asegurarte de que no olviden sus citas. Si quieres, añade un mensaje personalizado en los avisos, como por ejemplo, recordando qué debe llevar el cliente a la cita.
¿Tus clientes no reciben los SMS? Descubre el motivo y cómo comprobar el formato aquí: más información.