Para planes: Standard, Pro
Disponible en: navegador de escritorio, aplicación móvil
¿Quieres configurar el dominio para tu sitio web de reservas? Si tienes suscrito el plan Standard o Pro, puedes cambiar la dirección URL con el dominio incluido. Por defecto, el sitio web de reservas funciona en el dominio reservio.com, pero esta función te permite trasladar tu sitio web de reservas al dominio que tú elijas. Así, el nombre de nuestro sistema de reservas no aparece en la dirección de tu web.
Sigue estos pasos para configurarlo:
En la configuración del dominio que quieres usar, introduce el CNAME en el registro DNS exactamente en la forma “domain.reservio.com.”. No rellenes la URL de tu sitio web de reservas en el dominio de Reservio, simplemente copia la dirección mencionada arriba exactamente.
Asegúrate de que el dominio personalizado que elijas sea un subdominio de tercer nivel, como "subdominio.dominio.com", para que la configuración funcione correctamente. Usar solo el dominio de segundo nivel ("dominio.com") no será eficaz para redirigir a tu sitio web de reservas.
Cuando hayas añadido correctamente el CNAME, activa el dominio personalizado en la pestaña Reservas en línea - Configuración — Funciones del sitio web. Al habilitar la opción de Dominio personalizado, podrás introducir el nombre del dominio que hayas preparado.
Estos cambios estarán disponibles en un plazo de 24-48 horas tras la configuración, por la propagación de DNS.
Cómo configurar un dominio personalizado en la aplicación Reservio Business
Puedes configurar el dominio personalizado directamente en la aplicación móvil. Para ello, abre el Menú, selecciona Funciones del sitio web y habilita la opción de Dominio personalizado.
Recuerda: Si tienes activados los pagos en línea, no podrás configurar tu propio dominio. Y si ya tienes configurado tu propio dominio, no podrás aceptar pagos en línea desde tu sitio web de reservas (aunque puedes desactivar el dominio personalizado y volver a activar los pagos en línea).
Errores habituales y cómo solucionarlos
Dominio principal introducido: El sistema no guardará la configuración si usas un dominio de segundo nivel como 'yourdomain.com'. Usa mejor un subdominio de tercer nivel como 'booking.yourdomain.com'.
Configuración DNS incorrecta: Verifica que tu registro CNAME en DNS apunte correctamente a 'domain.reservio.com' y que coincida con el subdominio.
Retraso en la propagación DNS: Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24-48 horas en propagarse, así que espera suficiente tiempo antes de probar la configuración.
Si tienes una Solución Enterprise, ten en cuenta que configurar un dominio personalizado se aplica a todos los calendarios o a ninguno. No puedes configurar un dominio personalizado solo para calendarios específicos. El dominio personalizado se configura en la página de reservas principal, donde los clientes eligen entre sucursales. Cada sucursal (calendario) tendrá después su propia página de reservas añadiendo "/nombredelcalendario" a la URL principal de la página de reservas.
TIP: Si solo quieres cambiar la URL del sitio web de reservas pero te interesa seguir en el dominio reservio.com, contacta con nuestra Atención al cliente (no vas a encontrar esta opción en tu cuenta, solo nosotros podemos hacerlo).