Para planes: Starter, Standard, Pro
Disponible en: navegador de escritorio
La función de notificaciones por SMS está disponible solo en los planes premium Starter, Standard y Pro. Si quieres enviar mensajes a tus clientes, necesitas comprar un paquete de SMS por separado.
Compra tu paquete de SMS
Con solo un clic puedes elegir el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y recargar tu saldo en segundos.
Cómo comprar un paquete de SMS en Reservio
Puedes comprar paquetes de SMS desde la sección Billing, que encontrarás en Settings — Business — Billing, y haciendo clic en el botón Buy SMS plan.
El sistema te redirigirá automáticamente a la página de detalles del pedido, donde podrás elegir el paquete de SMS que más te convenga. Consulta esta guía para saber dónde encontrar los precios de los paquetes de SMS.
Luego simplemente añade tus datos de Billing details y continúa para realizar el pago. Por defecto, puedes pagar con:
Apple Pay
Google Pay
Visa/MasterCard
Transferencia bancaria
PayPal
La activación del paquete de SMS depende de las Payment options elegidas y de la rapidez con la que se procese el pago. Para pagos con tarjeta y PayPal, el proceso suele completarse en unos minutos, y la activación del paquete se realiza al instante. Si pagas por transferencia bancaria, puede tardar varios días laborables (normalmente de 3 a 5), lo que significa que tendrás que esperar más hasta la activación y el envío de SMS.
Los paquetes de SMS no tienen fecha de caducidad; en su lugar, compras un paquete de crédito que incluye una cantidad específica de mensajes SMS. Cuando consumas todos los mensajes del paquete, tendrás que comprar uno nuevo; de lo contrario, no se podrán enviar más SMS.
Si tienes problemas con la activación, hay algunas soluciones que puedes probar. Empieza comprobando la confirmación del pago para asegurarte de que la transacción fue exitosa. Para pagos con tarjeta y PayPal, verifica que la operación se haya completado y que hayas recibido la confirmación.
¿Por qué no se activó mi paquete de SMS después de pagar?
Si compraste un paquete de SMS pero no se activó, sigue estos pasos:
Espera el procesamiento: Los pagos por tarjeta o PayPal se activan en pocos minutos, mientras que si pagas por transferencia bancaria puede tardar de 3 a 5 días laborables.
Revisa los ajustes de tu cuenta: Accede a tu cuenta y confirma que tus SMS están acreditados.
Contactar con Support: Si el problema persiste, contacta con el equipo de Support de Reservio con los detalles del pedido o el ID de la transacción para recibir ayuda.
Es importante saber que, cuando tu saldo de SMS se agote, el sistema te avisará y verás una ventana emergente tras iniciar sesión para informarte que tu paquete de SMS ha expirado.
CONSEJO: Una vez que tengas tu paquete de SMS, ya puedes activar este tipo de notificación. Descubre todo sobre ello y cómo configurarlo tanto para el admin como para tus clientes, en las siguientes guías: