Cuando usas Reservio para gestionar citas, los clientes deben completar un formulario de reserva.
1. Campos obligatorios
El formulario de reserva incluye tres campos obligatorios: Nombre, Correo electrónico y Número de teléfono. Estos campos son esenciales para la comunicación y la gestión de las reservas.
¿Por qué son importantes estos datos?
Nombre: Permite personalizar la reserva y facilita la comunicación. El campo Nombre es único y no se divide entre nombre y apellidos, lo que simplifica el proceso para tus clientes.
Correo electrónico: Es la principal vía de contacto para enviar confirmaciones, recordatorios y otra información importante sobre la reserva.
Número de teléfono: Permite comunicar cambios de última hora o contactar contigo en caso de emergencia.
Ten en cuenta que Reservio no permite modificar estos campos obligatorios del sistema. Esto garantiza que siempre se recopile la información clave de cada cliente al hacer una reserva.
2. Campo de pregunta adicional
Además de los campos obligatorios—Nombre, Correo electrónico y Teléfono—puedes añadir una pregunta adicional personalizada al formulario para recopilar información relevante para tu negocio o servicio.
Tú decides si esta pregunta adicional será obligatoria u opcional. Si la marcas como opcional, los clientes podrán completar la reserva sin responderla. Si la estableces como obligatoria, será necesario contestarla para finalizar la reserva.