Paljudele Teenusepakkujatele valmistavad muret kliendid, kes on Mitteilmujad ning põhjustavad ettevõttele tulu kaotuse. Kui oled sama kogenud, proovi neid Näpunäiteid, et saad lahti neist ära jäänud Broneeringutest.
Saada automaatsed broneeringu meeldetuletused
Tuleta klientidele meili teel meelde ning rõhuta üle aeg ja asukoht enne broneeringu toimumist. Õigete seadistustega saadab süsteem klientidele alati automaatselt teavituse just sinu määratud ajal.
Kinnita klientidele broneering SMS-iga
Kui tahad olla kindel, et kliendid ei unusta, kasuta preemiumplaani SMS-meeldetuletuse võimalust. Uuringute järgi on avamisprotsent SMS-i puhul kõrgem kui e-posti puhul. Et saaksid saata automaatseid SMS-meeldetuletusi, pead omama üht meie preemiumplaanidest ja olema ostnud ühe meie SMS-pakettidest. SMS-meeldetuletused aitavad vähendada mitteilmujate arvu kuni 75%.
Isikupärasta meeldetuletuste tekst
Suhtlus kliendiga on väga oluline. Sellepärast annavad Standard ja Pro Plaan teenusepakkujale võimaluse meeldetuletuse teksti isikupärastada. Saad lisada oma info tulevase broneeringu kohta, millega väldid mitte ainult unustamist, vaid ka liigseid arusaamatusi.
Pane paika broneerimise reegel
Sageli unustavad kliendid oma sündmuse, sest broneering tehti juba ammu. Pane paika aeg, millal kõige varem ja hiljem saavad kliendid broneeringu luua enne kohtumist.
Mine Veebibroneerimine — Seadistamine — Broneerimise reeglid, ja pane tähele kõige esimest valikut. Klõpsa rippmenüül „Mitte varem kui” ja vali sobiv väärtus vahemikus 1 kuni 360 päeva. Samamoodi vali vahemikuks 5 minutit kuni 60 päeva „Hiljemalt” jaoks.
Blokeeri kliendid, kes korduvalt mitteilmujad on
Kas ükski eelnev ei aidanud mõne kliendi puhul? Mõtle, kas on üldse mõtet neil jätkata broneeringute tegemist, kui nad pidevalt oma kohtumisele ei ilmu. Saad need unustajad blokeerida ning keskenduda usaldusväärsematele kliendile, kes toob rohkem tulu.
Lisaks unustatud broneeringute vältimisele pakub Reservio muid võimalusi, et su tulu oleks ühtlasem. Näiteks saad pakkuda pääsmeid, kus klient maksab teenuse eest ette ning sind see nii palju ei mõjuta, kui ta kohale ei tule.


