Pour les forfaits : Gratuit, Starter, Standard, Pro
Fonctionne sur : navigateur de bureau, application mobile
Vous avez besoin de demander à vos clients des détails supplémentaires avant leur réservation ? Vous pouvez ajouter un champ supplémentaire (question complémentaire) au formulaire de réservation, que les clients rempliront lors de la réservation d'un service spécifique.
Cette fonctionnalité vous permet de recueillir des informations essentielles, par exemple s'ils disposent d'un pass de fidélité ou s'ils ont des allergies particulières. Vous pouvez également choisir si la réponse à cette question est obligatoire ou facultative.
Où trouver ces paramètres ?
Que vous modifiiez un service existant ou que vous en créiez un nouveau, vous trouverez cette option au bas de la section des informations sur le service. Vous pouvez y saisir une question spécifique relative au service et inclure une description supplémentaire si nécessaire.
Vous pouvez également choisir si la réponse à cette question est obligatoire pour que le client puisse effectuer la réservation en activant l'option Requis.
Les clients verront la question supplémentaire lors de leur paiement :
Chaque service peut faire l'objet d'une question supplémentaire unique.
Si la question est définie comme obligatoire, la réservation ne peut pas être effectuée tant que le client n'y a pas répondu.
Où trouver ce paramètre dans l'appli Reservio Business ?
Vous pouvez également ajouter une question supplémentaire dans l'application mobile. Il vous suffit d'ouvrir le Menu dans la barre de navigation inférieure, de faire défiler jusqu'à Inventaire et de sélectionner Services. De là, choisissez le service que vous souhaitez modifier ou appuyez sur le bouton + Créer pour ajouter un nouveau service.
Une fois que vous avez ajouté la question supplémentaire, n'oubliez pas de toucher Enregistrer dans le coin supérieur droit pour appliquer vos modifications.