Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Disponible sur : navigateur web, application mobile
Après avoir créé un nouveau compte, vous pouvez commencer à accepter des réservations immédiatement. Si vous avez choisi un calendrier pour rendez-vous individuels, ce guide vous explique comment créer une réservation. Si vous avez sélectionné un calendrier pour événements de groupe, cliquez ici.
Vous avez deux options pour créer une nouvelle réservation :
Ajouter une réservation en tant que propriétaire du compte Business (depuis le Calendrier).
Effectuer une réservation en tant que client (depuis votre page de Réservation en ligne).
Comment créer une réservation directement depuis le Calendrier ?
Dans le Calendrier, vous pouvez ajouter une nouvelle réservation pour vos clients en suivant ces étapes :
Cliquez sur une date dans votre Calendrier.
Un formulaire s’ouvre à remplir.
En haut, renseignez les informations du client. Seul le nom du client est obligatoire. Nous vous recommandons également de saisir l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Ces informations seront enregistrées dans votre base de données Clients et faciliteront la gestion future des réservations et la prise de contact.
Ajoutez le service et assignez un membre du personnel.
Modifiez l’heure et la date si besoin. La durée est définie automatiquement selon le service sélectionné, mais peut être modifiée.
Vous pouvez définir le statut de la réservation.
En bas du formulaire, vous pouvez ajouter une note ou ajouter une récurrence pour enregistrer plusieurs rendez-vous récurrents si nécessaire.
Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur Réserver. La réservation apparaîtra instantanément dans votre Calendrier et ne sera plus disponible sur la page de Réservation en ligne.
Via le bouton Créer une réservation
Dans l’onglet Calendrier, cliquez sur le bouton Créer une réservation en haut à gauche.
Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le service souhaité ou cliquez sur Rendez-vous dans le menu si vous préférez planifier une consultation sans service prédéfini.
Ensuite, assignez un membre du personnel puis choisissez la date et l’heure.
Sélectionnez le client ou créez-en un nouveau.
À l’étape finale, un récapitulatif s’affiche. Vous pouvez ajouter d’autres détails (notes, récurrences, statut, etc.). Si tout est correct, cliquez sur le bouton bleu Enregistrer et continuer.
Créer une réservation dans l’application Reservio Business
Vous pouvez aussi créer des réservations depuis l’application mobile :
Appuyez sur le bouton plus bleu dans la barre inférieure.
Sélectionnez le service et le membre du personnel.
Choisissez l’heure et la date, puis sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau.
À l’étape suivante, un récapitulatif s’affiche. Vous pouvez alors ajouter une récurrence, ajouter des notes ou assigner un pass.
Cliquez sur l’icône de validation en haut à droite pour enregistrer la réservation.
