Vous souhaitez savoir si un client s’est présenté à la date convenue ou non ? Rien de plus simple : utilisez la fonction de vérification de présence, disponible avec tous les forfaits. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour évaluer la fiabilité de vos clients.

Dans l'Calendrier, Ouvrez la réservation dont vous souhaitez modifier le statut. Cliquez sur la Flèche sous le titre Statut de la réservation, sélectionnez une des options proposées, puis confirmez le changement avec le bouton Enregistrer.

Vous pouvez également marquer la présence directement depuis cette vue. Cliquez sur une réservation pour ouvrir son détail, puis, dans la barre latérale à droite, cliquez sur Arrivé ou Non-présentation pour mettre à jour le statut de présence du client.

Vous pouvez aussi modifier le statut de réservation via l’application mobile. Ouvrez la réservation dans l'Calendrier pour afficher ses détails. Si la réservation est confirmée, vous verrez les options pour indiquer si le client Est arrivé ou non arrivé. Le statut s'enregistre automatiquement et peut être modifié à tout moment, de la même façon.

Dans l'Calendrier, Ouvrez l’événement qui contient la réservation dont vous souhaitez modifier le statut.

Dans la liste des places réservées, sélectionnez une réservation spécifique et, dans la liste déroulante où vous voyez « Confirmé », Cliquez sur la flèche et choisissez une des options proposées.

Vous pouvez également modifier le statut de réservation via l’application mobile. Touchez l’Icône Calendrier dans la barre inférieure puis Ouvrez l’événement contenant la réservation à modifier. Appuyez sur l’Icône coche et sélectionnez Si le client est arrivé ou non arrivé.

Pour vérifier Si le client assiste à ses réservations ou non, Ouvrez le profil du client dans l’onglet Clients. Sous son nom et ses informations, vous trouverez un aperçu de ses réservations, à venir ou passées, ainsi que le nombre total de non-présentations.

Astuce : Si un client manque fréquemment à ses réservations ou si vous n’avez généralement pas une expérience positive avec lui, vous pouvez le bloquer.

Pour connaître le nombre de non-présentations d’un client dans l’application mobile, ouvrez son Profil depuis le détail d’une réservation. Un Badge s’affichera à côté de son nom, indiquant le nombre de fois où il a été marqué comme Non-présentation. En appuyant sur ce badge, vous obtiendrez le nombre exact de non-présentations associées à ce client.