Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Disponible sur : navigateur de bureau, application mobile
Si vous souhaitez utiliser le Calendrier pour gérer des événements de groupe, ce guide vous explique comment les créer et réserver une place pour un client. Si vous utilisez le Calendrier pour des rendez-vous individuels, cliquez ici.
Créer un événement
Cliquez sur une date et heure précises directement dans le Calendrier.
Renseignez ensuite le formulaire avec les informations suivantes :
Nom de l’événement — Précisez suffisamment pour que le client identifie le type d’événement.
Attribuer un service — Sélectionnez le service concerné par l’événement.
Attribuer un membre du personnel — Sélectionnez la personne qui animera l’événement de groupe.
Horaire — Spécifiez une date et une heure exactes pour l’événement.
Durée — La durée est automatiquement renseignée selon la durée du service associé, mais vous pouvez la modifier ici.
Capacité — Selon la configuration du service choisi. Découvrez-en plus sur la capacité d’un événement.
Description — Ajoutez une description qui s’affichera sur la page de réservation via l’icône d’information de l’événement.
Prix — Le prix est aussi renseigné par défaut selon les réglages du service, mais vous pouvez le modifier pour cet événement précis.
Couleur — Sélectionnez une couleur pour distinguer l’événement dans le Calendrier.
Répéter — Si vous organisez des sessions régulières, il n’est pas nécessaire de toutes les saisir manuellement. Vous pouvez configurer une récurrence.
Cet événement est privé — Pour les groupes fermés de clients, rendez l’événement privé. Seuls les clients à qui vous partagez un lien de réservation pourront réserver une place.
Avec le bouton Créer nouveau
Dans l’onglet Calendrier, cliquez sur le bouton Créer nouveau en haut à gauche.
Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Classe ou sélectionnez Événement de groupe dans le menu supérieur, si, par exemple, aucun service dédié n’a été créé.
À l’étape suivante, choisissez le membre du personnel.
Dans la dernière étape, vous retrouverez le récapitulatif de l’événement. Choisissez la date et l’heure de début et de fin, configurez une récurrence, sélectionnez qui peut réserver l’événement et ajoutez une description si nécessaire.
Si tout est correct, cliquez sur le bouton bleu Enregistrer et continuer.
Créer un événement de groupe sur l’application Reservio Business
Vous pouvez également créer des événements de groupe depuis l’application mobile. Ouvrez simplement l’onglet Calendrier et touchez le bouton bleu plus. Renseignez les détails nécessaires, puis enregistrez via l’icône de validation en haut à droite.
Réserver une place pour un client dans un événement
Une fois l’événement créé dans le Calendrier, vous pouvez procéder à de nouvelles réservations pour vos clients. Celles-ci peuvent être ajoutées directement dans le Calendrier ou via votre site de réservation.
Pour réserver une place pour un client :
Cliquez sur un événement et saisissez le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du client.
Indiquez le nombre de places à réserver.
Cliquez sur le bouton Ajouter pour confirmer la réservation.
La réservation apparaît immédiatement sur le site de réservation avec la mise à jour du nombre de places disponibles.