Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
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Découvrez ici la différence entre transactions, relevés et règlements, ainsi que l’endroit où les consulter dans votre compte Reservio.
💳 Transactions
Une transaction correspond à chaque paiement individuel effectué par un client. Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos transactions dans l’onglet Ventes → Transactions.
Ici, vous pouvez :
consulter tous les paiements que vous avez reçus.
télécharger une facture pour une transaction spécifique, si besoin.
afficher le détail de chaque transaction, incluant les frais de paiement.
Rembourser des paiements déjà acceptés.
💡 Astuce : Pour connaître l’emplacement de l’historique de vos transactions, cliquez ici.
📄 Relevés
Un relevé est un récapitulatif de vos transactions sur le mois, ce qui vous permet de suivre facilement vos revenus et vos frais. Vous pouvez consulter tous vos anciens relevés dans l’onglet Ventes → Relevés.
Lorsque vous cliquez sur un relevé, vous voyez les informations suivantes :
Revenus totaux pour le mois.
Remboursements émis à vos clients.
Frais déduits de vos paiements.
Règlement final envoyé sur votre compte bancaire.
💡 Astuce : Pour découvrir comment voir et télécharger vos relevés pour les paiements en ligne, cliquez ici.
💸 Règlements
Un règlement est le montant que nous versons sur votre compte bancaire après que les clients ont réglé leurs réservations en ligne. Vous pouvez consulter tous vos règlements dans l’onglet Ventes → Règlements.
Les règlements sont envoyés chaque jour ouvrable dès que votre solde dépasse le seuil de règlement pour la devise de votre compte, par exemple 50 € pour les comptes en euro ou 1 300 CZK pour les comptes en couronnes tchèques. Consultez les seuils pour chaque devise ici.
Pour les entreprises inscrites sur Reservio.cz avec les paiements en ligne activés, les règlements sont traités chaque semaine.