Laissez vos clients payer leurs services et événements en ligne à l'avance grâce à Reservio via votre site web de réservation. Cela augmentera l'efficacité de votre entreprise, réduira le nombre de réservations manquées et vous fera gagner du temps.

Découvrez ci-dessous comment activer les paiements, quelles méthodes de paiement sont prises en charge, quels frais s'appliquent aux paiements et comment fonctionnent les remboursements.

L'activation des paiements est très simple. Ouvrez l' onglet Ventes et cliquez sur le bouton Activer les paiements .

Dans les paramètres suivants, vous devez renseigner les détails de votre entreprise, configurer vos taxes et choisir vos options de paiement. Si vous n'êtes pas sûr du processus d'activation, lisez ce guide pour apprendre tout ce que vous devez savoir.

Une fois les paiements activés, vos clients pourront payer à l'avance des services, des événements, des produits et des pass en ligne via votre site web de réservation. Ils peuvent choisir directement parmi plusieurs options de paiement :

Pour pouvoir traiter des paiements avec Reservio, vous devez passer par une vérification de votre identité ainsi que de votre entreprise. Cette vérification a lieu sur le site web du fournisseur de paiements, qui est absolument sûr et sécurisé.

Vous devez suivre 4 étapes :

Pour des informations détaillées sur le processus de vérification, veuillez vous référer aux conseils fournis dans cet article.

Les frais de paiement varient en fonction du forfait que vous utilisez actuellement et de la devise de votre pays.
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En outre, les frais varient légèrement en fonction de la carte de paiement utilisée et de la banque à laquelle le client a recours, entre autres. Vous trouverez une liste détaillée des frais de paiement ici.

Les remboursements des paiements en ligne peuvent être effectués pour deux raisons. Soit le client annule la réservation conformément à vos règles de réservation, soit vous, en tant que gestionnaire du compte professionnel, annulez la réservation avant sa date. Dans les deux cas, le client est automatiquement remboursé sur son compte, généralement dans les trois jours professionnels.

Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement des remboursements, veuillez vous référer aux indications fournies dans cet article.

💡Tip: En cas de doute sur les paiements, consultez la section Paiements de notre Centre d'aide, où vous trouverez des guides détaillés et des réponses aux questions les plus fréquentes.