Za planove: Free (samo e-pošta), Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop pregledniku
Želite li uvijek biti obaviješteni o svim rezervacijama? Postavite obavijesti za sebe i svoje zaposlenike kako biste pravovremeno primali sve važne informacije.
Obavijesti za administratore
Postoje dva načina kako pristupiti postavkama obavijesti koje primate kao administrator. Prva opcija dostupna je ako trenutno imate otvorenu karticu Kalendar . U gornjem desnom kutu, ispod ikone profila, kliknite na Kotačić i zatim izaberite Postavke.
Druga opcija je preko vaše Ikone profila u gornjem desnom kutu. Odaberite Korisnički profil i postavke — Obavijesti — SMS i e-poštanske obavijesti.
Ovdje upravljate obavijestima za sljedeće situacije:
Kada je rezervacija potvrđena — Sustav vas obavještava o svakoj novoj rezervaciji koju je klijent napravio.
Kada je rezervacija otkazana — Obavještava vas kada klijent otkaže svoju rezervaciju.
Kada rezervacija čeka potvrdu — Ova vrsta obavijesti šalje se samo ako sve rezervacije u sustavu odobravate ručno. U tom slučaju, najprije primate ovu informativnu poruku, a klijentova rezervacija vrijedi tek nakon vašeg odobrenja.
Novosti, savjeti i trikovi — pratite najnovija ažuriranja, nove značajke i savjete za najučinkovitije korištenje Reservio. Ako vas zanimaju ove poruke, odaberite opciju E-pošta.
Obavijesti za administratore i zaposlenike šalju se samo za rezervacije koje vaši klijenti sami unesu. Ako vi ili vaše osoblje ručno dodate rezervaciju u Kalendar, ni vi ni vaši zaposlenici nećete primiti obavijest — obavijest (potvrda rezervacije) prima samo klijent e-poštom.
Nakon što kliknete na Strelicu desno od odabrane kategorije, možete odlučiti želite li primati obavijest (ili ne) i u kojem obliku. Možete izabrati:
Nema (ne primate obavijesti),
samo E-pošta,
samo SMS,
ili kombinaciju E-pošta + SMS.
Jedina iznimka je kategorija Novosti, savjeti i trikovi, gdje možete birati samo između Nema i E-pošta.
Ako ste potrošili sve unaprijed plaćene SMS poruke, na vrhu postavki obavijesti prikazat će se tamnoplava traka s gumbima Platite ponovno i Saznajte više. Klikom na Platite ponovno prelazite izravno u odabir SMS paketa. Više informacija o mogućnostima kupnje SMS paketa.
Obavijesti za zaposlenike
Obavijesti možete postaviti i za svoje zaposlenike. Otvorite karticu Postavke — Poslovanje — Osoblje i odaberite Određenog zaposlenika za kojeg želite postaviti obavijesti.
U detaljima profila zaposlenika označite opciju Obavijesti zaposleniku kako bi primao e-poštanske obavijesti o novim rezervacijama.
Savjet: Pošaljite i podsjetnike klijentima kako biste smanjili rizik da zaborave na rezervaciju. Također možete dodati vlastiti tekst u poruke i primjerice podsjetiti klijente što bi trebali ponijeti sa sobom.
Ako vaši klijenti ne primaju SMS poruke, razloge i kako provjeriti ispravan format pronaći ćete ovdje.