Za planove: Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop pregledniku
Naš softver za zakazivanje omogućuje jednostavnu i sigurnu integraciju s Google kalendarom, olakšavajući vaš proces rezervacije. Ako dođe do poteškoća sa sinkronizacijom, ovaj vodič će vam pomoći riješiti i otkloniti problem.
Korak 1: odredite smjer problema
Prije nego što počnete sa otklanjanjem poteškoća, važno je utvrditi nalazi li se problem u sinkronizaciji iz Google kalendara u Reservio ili obrnuto. Ovaj prvi korak pomaže vam suziti problem i pronaći odgovarajuće rješenje.
Kako biste odredili smjer problema sa sinkronizacijom, slijedite ove korake:
Reservio prema Google sinkronizacija:
Odaberite rezervaciju kreiranu u Reservio.
Provjerite pojavljuje li se ista rezervacija u vašem Google kalendaru.
Ako se rezervacija prikazuje u Google kalendaru, to znači da sinkronizacija iz Reservio u Google ispravno radi.
Google prema Reservio sinkronizacija:
U svom Google kalendaru pronađite osobni događaj.
Provjerite pojavljuje li se taj osobni događaj u vašem kalendaru u Reservio.
Ako je osobni događaj vidljiv u kalendaru u Reservio, to znači da sinkronizacija iz Googlea u Reservio ispravno funkcionira.
Dodatno, kada pregledavate svoj kalendar u Reservio, rezervacije iz Googlea označene su sivom bojom. Klikom na te događaje otkrit ćete izvor kao "Vanjski događaj." Ova značajka pomaže vam brzo identificirati događaje sinkronizirane iz Googlea u Reservio.
Korak 2: što učiniti nakon što odredite problem
Nakon što ste odredili smjer problema sa sinkronizacijom i slijedili odgovarajuće korake iznad, važno je nastaviti nadzirati situaciju.
Ako je problem iz Google kalendara prema Reservio:
Provjerite točan Google kalendar: Prvo, provjerite jesu li događaji koje pokušavate sinkronizirati kreirani u onom Google kalendaru koji je sinkroniziran s vašim Reservio računom.
Provjerite postavke događaja: Provjerite jesu li događaji u Google kalendaru postavljeni kao "Zauzet" i "Javan". Te su postavke ključne za protok podataka između Google kalendara i Reservio.
Isključite i ponovno uključite Google kalendar: Ako se čini da je sve ispravno postavljeno, ali sinkronizacija i dalje ne radi, pokušajte isključiti Google kalendar u postavkama u Reservio te ga zatim ponovno uključite. Pričekajte nekoliko minuta i provjerite je li to riješilo problem.
Ako je problem iz Reservio prema Google kalendaru:
Provjerite dodjelu rezervacije članu osoblja: Provjerite jesu li rezervacije u Reservio ispravno dodijeljene članu osoblja s omogućenim Google sinkroniziranjem. Ako su rezervacije ispravno dodijeljene, prijeđite na sljedeći korak.
Isključite i ponovno uključite Google kalendar: Kao i u prethodnom slučaju, ako je sve u redu, ali sinkronizacija i dalje ne funkcionira, isključite Google kalendar u postavkama u Reservio i ponovno ga uključite. Pričekajte nekoliko minuta; to može pomoći uspješnom dovršetku sinkronizacije.
Saznajte više o tome gdje isključiti i ponovno uključiti Google sinkronizaciju u ovom vodiču.
Napomena: poteškoće sa sinkronizacijom mogu biti uzrokovane raznim čimbenicima, uključujući mrežnu povezanost ili privremene smetnje. U većini slučajeva, slijedeći ove korake trebali biste riješiti problem i osigurati da vaše rezervacije u Reservio budu uvijek usklađene s Google kalendarom.
Ako i dalje imate poteškoće sa sinkronizacijom nakon ovih koraka, obratite se našem timu za korisničku podršku za dodatnu pomoć.