Csomagok esetén: Free, Starter, Standard, Pro
Elérhető ezeken: asztali böngésző, mobilalkalmazás
Szeretné figyelemmel kísérni, hogy az ügyfél valóban megjelent-e a lefoglalt időpontjában? Ennél egyszerűbb megoldás nincs: használja a jelenlét-ellenőrzés funkciót, amely minden csomagban elérhető. Ez a funkció különösen segít, ha szeretné átlátni az ügyfelek megbízhatóságát.
A foglalás állapotának módosítása a naptárban egyéni foglalások esetén
A Naptár fülön nyissa meg a kívánt foglalást, amelynek módosítani kívánja az állapotát. Kattintson a Nyíl ikonra a Foglalás állapota mezőnél, válasszon a lehetőségek közül, majd erősítse meg a módosítást a Mentés gombbal.
A jelenlét is közvetlenül ebből a nézetből jelölhető. Válassza ki a foglalást, aminek a részleteit szeretné megtekinteni, majd a jobb oldali sávban kattintson az Érkezett vagy Mulasztó gombra az ügyfél jelenlét státuszának frissítéséhez.
Hogyan módosíthatja a foglalás állapotát a Reservio Business mobilalkalmazásban egyéni foglalások esetén
A foglalás állapota mobilalkalmazáson keresztül is módosítható. A Naptár fülön válassza ki az érintett foglalást, amelynek részleteit szeretné látni. Ha a foglalás visszaigazolt, megjelennek a lehetőségek, hogy az ügyfél Érkezett vagy Nem érkezett meg. Az állapot automatikusan elmentésre kerül, és bármikor könnyedén módosítható.
Foglalás állapotának módosítása csoportos események esetén a naptárban
A Naptár fülön nyissa meg az eseményt, amely tartalmazza azt a foglalást, amelynek módosítani kívánja az állapotát.
A foglalt helyek listájában válassza ki a kívánt foglalást, majd a legördülő listánál, ahol a “Megerősített” felirat látható, kattintson a Nyílra, és válasszon a lehetőségek közül.
Hogyan módosíthatja a foglalás állapotát a Reservio Business mobilalkalmazásban csoportos események esetén
A foglalás állapota mobilalkalmazáson keresztül is módosítható csoportos eseményeknél. Az alsó sávban kattintson a Naptár ikonra, majd nyissa meg az eseményt, amely tartalmazza a módosítani kívánt foglalást. Kattintson a Pipa ikonra, és válassza ki, hogy az ügyfél megérkezett-e vagy sem.
Jelenlét ellenőrzése
Ha szeretné ellenőrizni, hogy az ügyfél részt vett-e a foglalásain, nyissa meg az ügyfél profilját az Ügyfelek fülön. A név és a részletek alatt áttekintheti a foglalásait, közelgő és korábbi foglalásait, valamint a mulasztások számát is.
Tipp: Ha egy ügyfél rendszeresen nem jelenik meg a foglalásain, vagy az Ön tapasztalata alapján gyakran okoz problémát, blokkolhatja őt.
Jelenlét ellenőrzése a Reservio Business mobilalkalmazásban
Ha szeretné látni, hogy egy ügyfél hányszor volt mulasztóként jelölve a mobilalkalmazásban, nyissa meg az Ügyfél profilját a foglalás részleteinél. Az ügyfél neve mellett megjelenik egy új Címke, amely tájékoztat a mulasztások számáról. Erre a címkére kattintva pontosan láthatja, hány alkalommal jelölték az ügyfelet mulasztónak.
Ez a címke csak akkor jelenik meg a rendszerben, ha az ügyfél már legalább egyszer mulasztóként lett megjelölve.