Szeretné pontosan követni, hogy az ügyfél megjelent-e a lefoglalt időponton? Ennél könnyebben nem is lehet: használja a jelenlét ellenőrző funkciót, amely minden csomagban elérhető. Ez a lehetőség különösen hasznos, ha szeretné figyelemmel kísérni ügyfelei megbízhatóságát.

A Naptár fülön keresse meg azt a foglalást, amelynek státuszát módosítani szeretné. Kattintson a nyílra a Foglalás státusza cím mellett, válasszon a felkínált lehetőségek közül, végül erősítse meg szándékát a Mentés gombbal.

Közvetlenül ebből a nézetből azonnal jelölheti az ügyfél jelenlétét. Válassza ki az adott foglalást a részletek megtekintéséhez, majd a jobb oldali oldalsávban válassza ki a Megjelent vagy a Mulasztó gombot annak megfelelően, hogy az ügyfél jelen volt-e.

Telefonján vagy táblagépén, a Mobilalkalmazáson keresztül is bármikor módosíthatja a foglalás státuszát. Nyissa meg a Naptár fület, majd válassza ki a kívánt foglalást. Megerősített foglalás esetén megjelennek a jelenlétet jelölő opciók: Megjelent vagy Nem jelent meg. A rendszer automatikusan menti a módosítást, és később is bármikor frissítheti.

A Naptár fül alatt keresse meg azt az Eseményt, amely tartalmazza a kívánt foglalást, és amelynek módosítani szeretné a státuszát.

A listából válassza ki az adott foglalást, majd a legördülő listában, ahol a “Megerősítve” feliratot látja, kattintson a nyílra, és válassza ki a kívánt opciót.

A Mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy a foglalás státuszát csoportos Eseményeknél is módosítsa. Válassza ki az alsó menüsávból a Naptár ikont, majd nyissa meg az Eseményt, amelyhez a módosítani kívánt foglalás tartozik. Ezután a Pipa ikonra kattintva jelölheti, hogy az ügyfél megjelent vagy nem jelent meg.

Ha szeretné megtudni, egy ügyfél részt vett-e a korábbi vagy jövőbeli időpontokon, nyissa meg az Ügyfelek fülön az ügyfél profilját. Az adatlapján azonnal áttekintheti valamennyi foglalását, mind a közelgő, mind a korábbi időpontokat, valamint azt is, hány alkalommal nem jelent meg (mulasztó volt).

Javaslat: Amennyiben valamely ügyfél rendszeresen elmulasztja az időpontokat, vagy több kellemetlen tapasztalata is volt vele, le is tilthatja.

Ügyfelei korábbi mulasztásainak ellenőrzéséhez nyissa meg a Mobilalkalmazásban az ügyfél profilját a foglalási részleteken keresztül. A neve mellett új Címkét talál, amely megmutatja, összesen hányszor lett az ügyfél "mulasztóként" jelölve („no-show”). A címkére koppintással részletesen megtekintheti minden mulasztást.