Non è necessario approvare ogni prenotazione ricevuta dai clienti. Se hai avuto una brutta esperienza con un cliente, puoi semplicemente rifiutare la sua richiesta di prenotazione. Oppure puoi anche cancellare una prenotazione già confermata. Ci vogliono solo pochi secondi!

Le prenotazioni confermate possono essere cancellate nella finestra dell'evento (vedi Impostazioni del calendario per ulteriori informazioni). Basta cliccare sul pulsante a forma di croce accanto alla prenotazione. Se c'è un'email assegnata al cliente, il sistema ti offre la possibilità di inviargli un messaggio educato, ma chiaro, sul perché hai cancellato la prenotazione.

Puoi annullare una prenotazione direttamente nell’app mobile di Reservio. Apri la lezione che desideri modificare e seleziona il cliente che vuoi annullare. Quindi, tocca l’icona del cestino nell’angolo in alto a destra.

Se necessario, puoi anche scrivere un messaggio al cliente prima di confermare l'annullamento. Infine, conferma toccando "Annulla prenotazione".

Una volta annullata la prenotazione, il cliente apparirà nella sezione "Annullato" dell'elenco clienti dell'evento.