Per piani: Free, Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop, app mobile
Vuoi sapere se il cliente si è presentato alla Prenotazione? Con la funzione di controllo delle presenze, disponibile su tutti i piani, lo scopri in un attimo. È uno strumento utilissimo per tenere d’occhio l’affidabilità dei clienti e gestire meglio le Prenotazioni.
Come cambiare lo stato della prenotazione sul calendario per appuntamenti individuali
Nella scheda Calendario Apri la prenotazione di cui vuoi modificare lo stato. Clicca sulla Freccia sotto la voce Stato della prenotazione, scegli una delle opzioni disponibili e poi conferma cliccando su Salva.
Come cambiare lo stato della prenotazione per appuntamenti individuali nell’app Reservio Business
Puoi aggiornare lo stato della Prenotazione anche dall’app mobile. Tocca la Prenotazione nella scheda Calendario per vedere i dettagli. Se la Prenotazione è confermata, trovi subito le opzioni per indicare se il cliente È arrivato oppure non si è presentato. Lo stato si aggiorna automaticamente e puoi modificarlo ogni volta che serve, seguendo la stessa procedura.
Come cambiare lo stato della prenotazione nel calendario per eventi di gruppo
Dalla scheda Calendario Apri l’evento che contiene la Prenotazione che vuoi modificare.
Nell’elenco dei partecipanti, seleziona la Prenotazione interessata e, dal menu a tendina dove trovi “Confermato”, Clicca sulla freccia e scegli una delle opzioni proposte.
Come cambiare lo stato della prenotazione per eventi di gruppo nell’app Reservio Business
Puoi modificare lo stato della Prenotazione anche dall'app mobile. Tocca l’icona Calendario nella barra in basso e Apri L’evento dove si trova la Prenotazione da aggiornare. Tocca l’Icona del segno di spunta e scegli Se il cliente è arrivato oppure no.
Come controllare la presenza
Per verificare se Il cliente ha partecipato alle sue prenotazioni oppure no, Apri il profilo cliente nella scheda Clienti. Sotto il nome e i dettagli trovi la panoramica di tutte le sue Prenotazioni, sia future che passate, incluso il numero di Mancate presentazioni.
Consiglio: Se un cliente manca spesso alle Prenotazioni, o semplicemente non hai avuto una buona esperienza, puoi bloccarlo.
Controllare le presenze nell’app Reservio Business
Per sapere quante volte un cliente non si è presentato usando l’app mobile, apri il Profilo cliente nei dettagli della Prenotazione. Vedrai comparire un nuovo Tag vicino al nome che indica quante volte il cliente è stato segnato come "mancata presentazione". Tocca il tag per visualizzare il numero esatto di assenze legate a quel cliente.
Questo tag appare solo se il cliente è già stato contrassegnato almeno una volta come Mancata presentazione.