Per i piani: Free, Starter, Standard, Pro
Funziona su: browser desktop, app mobile
Vuoi sapere se il cliente è arrivato nel giorno stabilito? Nulla di più facile: puoi usare la funzione di verifica di presenza clienti, disponibile su tutti i piani. Questa funzione può essere particolarmente utile per monitorare l’affidabilità dei clienti.
Come cambiare lo stato della prenotazione nel calendario per appuntamenti individuali
Nella scheda Calendario , apri la prenotazione di cui vuoi modificare lo stato. Clicca sulla Freccia sotto il titolo Stato della prenotazione, scegli una delle opzioni disponibili e poi conferma cliccando su Salva.
Puoi anche segnare la Presenza direttamente da questa vista. Fai clic sulla prenotazione che ti interessa per aprirne il dettaglio e, nella barra laterale a destra, premi su Arrivato o Mancata presentazione per aggiornare lo stato di verifica di presenza clienti del cliente.
Come modificare lo stato della prenotazione per appuntamenti individuali nell'app Reservio Business
Puoi cambiare lo stato della prenotazione anche tramite App mobile. Tocca la prenotazione nella scheda Calendario per vedere i dettagli. Se la prenotazione è confermata, potrai scegliere se il cliente è arrivato oppure no. Lo stato si salva in automatico e puoi aggiornarlo in qualsiasi momento nello stesso modo.
Come cambiare lo stato della prenotazione nel calendario per eventi di gruppo
Nella scheda Calendario , apri l'evento che include la prenotazione che vuoi modificare.
Nell’elenco dei posti riservati, seleziona la prenotazione che ti interessa e nel menu a tendina dove compare “Confermata”, Clicca sulla freccia e scegli una delle opzioni disponibili.
Come modificare lo stato della prenotazione per eventi di gruppo nell'app Reservio Business
Puoi cambiare lo stato anche tramite App mobile. Tocca l’icona Calendario nella barra in basso, poi apri l’evento che contiene la prenotazione che vuoi modificare. Tocca sull’Icona col segno di spunta e scegli se il cliente è arrivato oppure no.
Verifica di presenza clienti
Per controllare se il cliente rispetta le prenotazioni, apri il profilo del cliente nella scheda Clienti. Sotto il nome e i dettagli trovi una panoramica delle sue prenotazioni, future e passate, incluso il numero di Mancate presentazioni.
Consiglio: Se un cliente salta spesso le prenotazioni o non ti trovi bene, puoi anche bloccarlo.
Verifica di presenza clienti nell'app Reservio Business
Per vedere quante volte un cliente ha avuto una Mancata presentazione tramite App, apri il Profilo cliente dal dettaglio prenotazione. Vedrai un nuovo Tag accanto al nome, che mostra quante volte è stato segnato come “mancata presentazione”. Tocca questo tag per visualizzare il conteggio preciso delle mancate presentazioni di quel cliente.
Questo tag compare solo se il cliente è già stato segnato almeno una volta come mancata presentazione.