Queste soluzioni valgono anche per i casi in cui la tua pagina di prenotazione appare vuota, non mostra servizi o orari disponibili, oppure il link di prenotazione appare aprire la pagina di accesso/amministratore invece del modulo di prenotazione, solitamente a causa di impostazioni di visibilità o disponibilità piuttosto che di un collegamento errato.
Servizio non disponibile per prenotazioni online
Se i tuoi clienti non possono prenotare un determinato servizio online, probabilmente l'impostazione è disattivata. Per attivare la prenotazione online per un servizio:
Vai alla scheda Impostazioni.
Vai su Inventario e poi su Servizi.
Trova il servizio in questione e apri le sue impostazioni.
Vedrai un'opzione per prenotazioni online. Sposta il cursore verso destra per abilitarla (deve diventare verde).
Nessun dipendente assegnato al servizio
Assicurati che al servizio sia assegnato almeno un membro dello staff. Per incaricare lo staff a un servizio:
Vai alla scheda Impostazioni.
Vai alla sezione Inventario e seleziona Servizi.
Apri la scheda del servizio specifico.
Clicca su "Modifica" sulla destra.
Aggiungi il membro dello staff appropriato.
Limite di tempo per le prenotazioni
Se le Regole di prenotazione limitano le prenotazioni a un certo intervallo di tempo, puoi modificare questa impostazione così:
Vai su Prenotazioni online, poi su Configurazione e infine su Regole di prenotazione.
Cerca la sezione Limite di tempo per le prenotazioni e effettua le modifiche necessarie.
Sezione servizi nascosta
Se i clienti non trovano alcun servizio nel Sito Web di prenotazione, potrebbe essere nascosta:
Vai alla scheda Prenotazioni online e poi su Design.
Cerca la sezione servizi: se vedi l'icona dell'occhio barrato, cliccaci per rendere la sezione visibile.
Orari di apertura mancanti
Assicurati di aver impostato gli Orari di apertura della tua attività:
Vai su Impostazioni, poi su Business e infine su Disponibilità.
Imposta gli orari di apertura nella scheda corrispondente.
Disponibilità dipendente
Se gli Orari personalizzati di prenotazione di un dipendente bloccano le prenotazioni, procedi così:
Vai su Impostazioni, poi su Business e Staff.
Apri la scheda del dipendente.
Gestisci le impostazioni alla voce "Imposta orari personalizzati di prenotazione".
Sincronizzazione con Google
Quando gli eventi finiscono sul tuo Google Calendar, Reservio li copia e blocca gli slot orari corrispondenti. Se hai sincronizzato Google Calendar, controlla se ci sono eventi che potrebbero bloccare la disponibilità.
Risolvendo questi problemi comuni, garantirai ai tuoi clienti una prenotazione senza intoppi. Se il problema persiste, contattaci pure: il nostro Team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti.