Per i piani: Free, Starter, Standard, Pro
Disponibile su: browser desktop, app mobile
Sei un cliente che prenota servizi tramite il portale Reservio.cz? Questo articolo è pensato per le attività e il loro staff. Per eliminare il tuo account cliente, consulta Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — gli account cliente si eliminano nell’app Reservio, non nell’app mobile Reservio Business.
Account aziendale vs. account utente — qual è la differenza?
Eliminando il tuo Account aziendale rimuovi completamente l’attività da Reservio — tutte le prenotazioni, i dati cliente e le impostazioni saranno cancellati in modo definitivo.
Se elimini il tuo Account utente, perdi solamente l’accesso personale. L’attività resta attiva e i clienti possono continuare a prenotare. Altri utenti con accesso non saranno influenzati.
Se vuoi eliminare tutto, Elimina prima l’account aziendale e poi quello utente.
Prima di eliminare
Prima di eliminare il tuo account, assicurati di aver fatto quanto segue:
Disdici i rinnovi automatici per evitare addebiti futuri
Fai un backup dei dati che vuoi conservare
Dopo aver confermato l’eliminazione, avrai 7 giorni per ripensarci. Ti invieremo un link di recupero tramite e-mail.
Come eliminare un account aziendale (browser web)
Vai su Prenotazione online — Configurazione — Profilo aziendale.
Sul lato destro della pagina, clicca sui Tre puntini e seleziona Elimina account.
Scrivi un motivo per l’eliminazione (opzionale ma gradito).
Conferma l’eliminazione.
Per evitare addebiti indesiderati, assicurati che i rinnovi automatici siano già disattivati prima di eliminare l’account. Se preferisci non usare l’opzione self-service, puoi anche richiedere l’eliminazione dell’account via e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo info@reservio.com.
Come eliminare un account utente (browser web)
Clicca sul tuo avatar in alto a destra per aprire il menu Profilo utente e impostazioni, poi seleziona Impostazioni dell'applicazione.
Nella pagina delle Impostazioni dell’applicazione, clicca i Tre puntini in alto a destra e seleziona Elimina account.
Scrivi un motivo per l’eliminazione (opzionale ma gradito).
Conferma l’eliminazione.
Come eliminare gli account nell'app mobile
Nell’app mobile Reservio Business puoi eliminare sia il tuo account aziendale sia quello utente.
Eliminazione dell’account aziendale
Tocca l’icona Impostazioni nella barra in basso.
Seleziona Profilo sotto la sezione Business.
Tocca i Tre puntini nell’angolo in alto a destra.
Conferma toccando il pulsante rosso Elimina profilo aziendale.
Eliminazione dell’account utente
Tocca l’icona Menu nella barra in basso.
Seleziona Profilo aziendale sotto la sezione Prenotazione online.
Tocca i Tre puntini nell’angolo in alto a destra.
Tocca il tasto rosso Elimina account utente.
Lascia e Inviaci un feedback oppure tocca Salta feedback.
Inserisci la password e tocca il tasto rosso Elimina il mio account utente.
Problemi con l’eliminazione?
Puoi anche richiedere l’eliminazione del tuo account utente via e-mail — scrivi a info@reservio.com usando l’indirizzo e-mail associato al tuo account, e penseremo a tutto noi.