Kartais klientai gali susidurti su sunkumais bandydami užbaigti rezervaciją „Reservio“. Šie iššūkiai dažniausiai priskiriami vienai iš trijų kategorijų: Sąskaitos patvirtinimo problemoms, Konkretaus verslo rezervacijos taisyklėms arba techninėms/Sistemos problemoms.
Žemiau rasite dažniausiai pasitaikančias priežastis ir sprendimus.
1. Sąskaitos patvirtinimo iššūkiai
Jei kliento sąskaita nėra patvirtinta, rezervacijos gali nepavykti.
Kaip išspręsti:
Patikrinkite savo el. pašto gautuosius, ar gavote el. laišką paskyrai patvirtinti iš „Reservio“.
Atverkite el. laišką ir spustelėkite patvirtinimo nuorodą.
Kai tik sąskaita bus patvirtinta, galėsite užbaigti rezervaciją.
⚠️ Patarimas: Jei atidarote rezervacijos nuorodas iš socialinių tinklų programėlių (pvz., integruotoje Naršyklėje), gali kilti problemų. Vietoje to atverkite rezervacijos puslapį tiesiogiai paprastoje Naršyklėje, pavyzdžiui, Chrome, Firefox ar Safari.
2. Konkretaus verslo rezervacijos taisyklės
Kai kurie verslai internetines rezervacijas leidžia tik esamiems klientams.
Jei esate naujas klientas:
Jūsų pirmą rezervaciją turi sukurti verslas.
Kai verslas jus pridės kaip klientą arba atliks pirmą rezervaciją, vėliau galėsite rezervuoti vizitus internetu.
⚠️ Pastaba: Jei matote laisvus laikus, bet negalite jų rezervuoti, tai gali būti ne Sistemos klaida, o verslo politika (pvz., narystės valdymas).
3. Techninės ir sistemos problemos
Kartais sunkumų gali kilti dėl Sistemos konfigūracijos arba techninių nustatymų.
Ką patikrinti:
Įsitikinkite, jog rezervavimo taisyklės leidžia naujiems klientams atlikti rezervacijas.
Patikrinkite, ar tinkamai nustatyti darbuotojų tvarkaraščiai, paskirtos paslaugos ir darbo valandos.
Naršyklės trikčių šalinimas:
Išvalykite Naršyklės podėlį ir slapukus.
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią Naršyklės versiją.
Pabandykite naudoti privatų/incognito langą arba kitą Naršyklę.
Santrauka
Norint išspręsti rezervacijos problemas, klientai turėtų patikrinti:
Sąskaitos patvirtinimą (el. laiškas paskyrai patvirtinti, Naršyklės pasirinkimas)
Verslo apribojimus (naujų klientų taisyklės, narystės valdymas)
Techninius nustatymus (Sistemos sąranka, Naršyklės trikčių šalinimas)
Nustačius, kuri iš šių priežasčių tinka, daugumą rezervacijos iššūkių „Reservio“ galima greitai ir efektyviai išspręsti.