Plāniem: Free, Starter, Standard, Pro
Darbojas uz: datora pārlūkprogrammas, mobilās lietotnes
Ja Jūsu klienti informē Jūs, ka rezervācijas laikā netiek parādīti brīvi laiki, tam visbiežāk ir vairāki iemesli. Izmantojiet šo kontrolsarakstu, lai ātri atrastu un novērstu problēmu.
1. Pārbaudiet jūsu darba laiku
Rezervācijas vietnē redzami tikai tie laiki, kas atbilst jūsu darba laika iestatījumiem.
Atveriet Iestatījumi → Darba laiks un pārliecinieties, ka darba laiki ir iestatīti pareizi.
Ja nesen mainījāt darba laiku, Rezervācijas vietne informāciju atjauno uzreiz — palūdziet klientam atsvaidzināt lapu.
2. Pārbaudiet darbinieku darba laikus
Katram darbiniekam var būt savs individuālais darba laiks, kas var nesakrist ar kopējo darba laiku uzņēmumā. Klienti var rezervēt tikai laikos, kas pārklājas.
Atveriet Darbinieki → izvēlieties attiecīgo darbinieku → Darba laiks.
Pārliecinieties, ka darba laiks aptver laikus, kad vēlaties piedāvāt pierakstus.
3. Pārbaudiet atvaļinājumus vai brīvdienas
Ja ir iestatīts darbinieka atvaļinājums, šie pierakstu laiki nebūs pieejami klientiem.
Atveriet Darbinieki → izvēlieties darbinieku → Atvaļinājumi.
Pārbaudiet, vai uz klienta izvēlēto datumu nav aktīvs atvaļinājums.
Apskatiet arī Iestatījumi → Plāns noteiktām dienām iespējamām izmaiņām.
4. Pārbaudiet buferlaikus
Ja pirms vai pēc pakalpojuma ir pievienots buferlaiks, tas samazina pieejamo pierakstu laiku skaitu kalendārā.
Atveriet Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → Buferlaiks.
Piemēram, ja pakalpojuma ilgums ir 30 minūtes, bet pievienots 15 minūšu buferlaiks, pieraksts aizņem 45 minūtes kalendārā, līdz ar to pieejamo laiku kļūst mazāk.
5. Pārbaudiet rezervēšanas noteikumus un laika ierobežojumus
Rezervēšanas noteikumi nosaka, cik laicīgi vai cik tuvu pieraksta laikam klients var veikt rezervāciju.
Atveriet Iestatījumi → Rezervēšanas noteikumi.
Minimālais laiks pirms pieraksta — ja tas ir 24 stundas, klienti nevar rezervēt šai vai nākamajai dienai.
Maksimālais laiks uz priekšu — ja uzstādīts uz 30 dienām, klienti neredzēs laikus tālāk par 30 dienām.
Ja jums nepieciešami atšķirīgi noteikumi katram pakalpojumam vai darbiniekam, pārskatiet individuālos rezervēšanas noteikumus pie konkrētā pakalpojuma.
6. Pārbaudiet, vai visi pierakstu laiki nav jau rezervēti
Ja visi pieejamie pierakstu laiki ir rezervēti, klienti tos neredzēs rezervācijas lapā.
Atveriet savu Kalendāru un pārbaudiet datumu, kurā klients vēlas veikt pierakstu.
Ja vēlaties atļaut vairākiem klientiem rezervēt vienu laiku, atveriet Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → aktivizējiet Vairāki pieraksti vienā laikā.
7. Pārbaudiet rezervāciju limitu uz dienu
Ja jūsu uzstādījumos ir noteikts pierakstu limits uz dienu, sasniedzot limitu pārējie laiki klientiem vairs nebūs redzami.
Atveriet Iestatījumi → Darba laiks → Pierakstu biežums.
Pārliecinieties, ka pieejamo pierakstu skaits atbilst jūsu gaidītajam.
8. Pārliecinieties, ka rezervēšana tiešsaistē ir iespējota
Ja rezervēšana tiešsaistē ir atspējota, laiki rezervācijas vietnē nebūs redzami.
Atveriet Iestatījumi → Rezervēšana tiešsaistē un pārliecinieties, ka funkcija ir iespējota.
Pārliecinieties arī, ka attiecīgais pakalpojums ir aktivizēts rezervēšanai tiešsaistē: Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → Rezervēšana tiešsaistē.
Joprojām nestrādā?
Ja esat pārbaudījuši visu iepriekš minēto un klienti joprojām neredz pierakstu laikus, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs palīdzēsim rast turpmāko risinājumu.