Pāriet uz galveno saturu

Kā pārbaudīt klienta apmeklējumu

Autors: Petra Růžička

Plānā: Free, Starter, Standard, Pro

Darbojas uz: darbvirsmas pārlūkprogrammas, mobilās lietotnes

Vai Jūs vēlaties pārbaudīt, vai klients ieradās norunātajā laikā, vai nē? Nav nekā vienkāršāka kā izmantot apmeklētības pārbaudes iespēju, kas ir pieejama visos plānos. Šī funkcija var būt īpaši noderīga, lai sekotu klientu uzticamībai.

Kā kalendārā mainīt rezervācijas statusu atsevišķai rezervācijai

Cilnē Kalendārs atveriet rezervāciju, kuras statusu Jūs vēlaties mainīt. Noklikšķiniet uz Bultas zem virsraksta Rezervācijas statuss, izvēlieties vienu no piedāvātajām iespējām un apstipriniet izmaiņas ar pogu Saglabāt.

Apmeklējumu var atzīmēt arī tieši no šī skata. Noklikšķiniet uz konkrētās rezervācijas, lai atvērtu detaļas, un labajā sānjoslā spiediet Ieradās vai Neierašanās, lai atjaunotu klienta apmeklētības statusu.

Kā mainīt rezervācijas statusu atsevišķām rezervācijām Reservio Business mobilajā lietotnē

Jūs varat mainīt rezervācijas statusu arī, izmantojot mobilo lietotni. Atveriet rezervāciju cilnē Kalendārs, lai atvērtu rezervācijas detaļas. Ja rezervācija ir apstiprināta, Jūs redzēsiet iespējas atzīmēt, vai klients Ieradās vai neieradās. Statuss tiks saglabāts automātiski un būs maināms jebkurā laikā tādā pašā veidā.

Kā kalendārā mainīt rezervācijas statusu grupu pasākumiem

Cilnē Kalendārs atveriet pasākumu, kas satur rezervāciju, kuras statusu vēlaties mainīt.

Rezervēto vietu sarakstā izvēlieties konkrēto rezervāciju un nolaižamajā sarakstā, kur redzams “Apstiprināts”, Noklikšķiniet uz bultas un izvēlieties vienu no piedāvātajām iespējām.

Kā mainīt rezervācijas statusu grupu pasākumos Reservio Business mobilajā lietotnē

Rezervācijas statusu Jūs varat mainīt arī mobilajā lietotnē. Apakšējā joslā noklikšķiniet uz Kalendārs un atveriet pasākumu, kas satur attiecīgo rezervāciju. Spiediet uz Atzīmes ikonas un izvēlieties vai klients ir ieradās vai nav ieradās.

Apmeklētības pārskatīšana

Lai pārbaudītu, vai klients apmeklē savas rezervētās tikšanās, atveriet klienta profilu cilnē Klienti. Zem klienta vārda un informācijas atradīsiet pārskatu par viņa rezervācijām, gan gaidāmajām, gan iepriekšējām, ieskaitot neierašanās reižu skaitu.

Padoms: Ja kāds klients regulāri neierodas uz norunātajām rezervācijām vai ja Jums vispār nav pozitīvas pieredzes ar šo klientu, Jūs varat bloķēt viņu.

Apmeklētības pārskatīšana Reservio Business mobilajā lietotnē

Lai pārbaudītu klienta neierašanās reižu skaitu mobilajā lietotnē, atveriet Klienta profilu rezervācijas detaļās. Jūs redzēsiet jaunu Tagu pie viņa vārda, norādot, cik reizes šis klients ir atzīmēts kā “neierašanās”. Uzklikšķinot uz šī taga, Jūs iegūsiet precīzu informāciju par neierašanās reižu skaitu konkrētajam klientam.

Šis tags sistēmā parādīsies tikai tad, ja klients iepriekš būs atzīmēts kā neierašanās.

Vai saņēmāt atbildi uz savu jautājumu?