Gå til hovedinnhold

Hvordan redigere eller slette en kundeprofil

For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro

Fungerer på: datamaskin, mobilapp

Trenger du å legge til mer info om kunden, skrive en notat om dem eller slette profilen? Gå til Kunder-fanen og Velg en bestemt kunde du vil administrere profilen til.

Redigere en kundeprofil

Når du har valgt kunden, vises en side med kundedetaljer. Trykk på Blyant-ikonet for å Redigere kunde.

Du kommer til siden Rediger kunde, der du enkelt kan Redigere eller fylle ut kundedetaljer (bla ned for å legge inn adresse og avtaler). Husk å bekrefte alle endringer ved å trykke på Lagre.

Kundedetaljer kan ikke endres

Hvis kunden har egen Reservio-konto (altså en kunde med egen Reservio-konto), tillater ikke systemet deg å endre kontaktinformasjonen. Kunden kan bare endre opplysningene selv i profilen sin.

Slette en kundeprofil

Ved siden av blyant-ikonet finner du Søppel-ikonet. Klikk på det hvis du vil slette denne kunden fra databasen din. Praktisk dersom kunden ikke lenger besøker deg.

Men Hvis du sletter en kunde som fortsatt har gyldige reservasjoner i kalenderen, vil systemet Ikke lenger kunne tildele dem korrekt. Da vil reservasjonene vises I kalenderen som anonymisert.

Hvor du finner denne innstillingen i Reservio Business-mobilappen

Du kan også redigere og slette kundeprofiler i mobilappen. Trykk på Kunder-ikonet i bunnmenyen og velg Kunden du vil administrere profilen til. Skal du Slette profilen, trykk på Søppelbøtten. Skal du Redigere, trykk på Blyanten øverst til høyre. En redigeringsside åpnes hvor du kan legge til eller redigere nødvendig informasjon. Husk å Lagre endringene ved å trykke på Haken øverst til høyre.

Lite ikon ved kundens navn

Hvis du bruker Klippekort-funksjonen og Tildeler et klippekort til en valgt kunde, kan du enkelt gjenkjenne det i kundelisten. Et ikon vises ved navnet på kunden som har fått klippekortet. Dette gjør det enkelt å navigere mellom kundene. Vil du vite mer om klippekort og lojalitetsprogram, klikk her.

Svarte dette på spørsmålet?